BURSA (A.A) - Uludağ Üniversitesi (UÜ) Rektör Danışmanı Prof.
Dr. Ayberk Kurt, UÜ Tıp ve Mühendislik Fakültesi öğretim üyeleri, Türkiyede
sağlık sektöründe yalın uygulamanın kullanımına yönelik ilk bilimsel araştırmayı
yürütüyor. Pilot uygulamadan başarılı sonuçlar aldık dedi.
Prof. Dr. Kurt, 2. Bilgilendirme ve Ar-Ge Günleri etkinliği kapsamında
düzenlenen Yalın Düşünce ve Uygulamaları konulu panelde yaptığı konuşmada,
Çoğu Azla Yapmak adı verilen projede, Atatürk Rehabilitasyon Uygulama ve
Araştırma Merkezinde (ARUAM) pilot uygulaması yapılan Yalın Sağlık Hizmeti
çalışmasının ilk sonuçlarının alındığını söyledi.
Türkiyede bir ilke imza atıldığına işaret eden Kurt, UÜ Tıp ve
Mühendislik Fakültesi öğretim üyeleri, Türkiyede sağlık sektöründe yalın
uygulamanın kullanımına yönelik ilk bilimsel araştırmayı yürütüyor. Pilot
uygulamadan başarılı sonuçlar aldık dedi.
UÜ Mühendislik Mimarlık Fakültesi Endüstri Mühendisliği Bölümü Öğretim Üyesi
Prof. Dr. Erdal Emel ise Yalın Sağlık Hizmeti ile teşhis ve tedavi
süreçlerinde verilen hizmetin niteliğinin yükseldiğini, hastaların bundan memnun
kaldığını kaydetti.
Bu çalışmanın üniversite hastanesinde yapılmış olmasının ayrı bir önem
taşıdığını dile getiren Emel, gelecek çalışmalarda üniversite hastanelerinin
farklı bölümlerinde de benzer iyileştirme uygulamalarının yapılabileceğini
vurguladı.
Emel, çalışmayla faturalandırma ve hasta tedavi süreçlerinin yalın
yöntemlerle iyileştirilmeye çalışıldığını ifade ederek, şöyle konuştu:
Faturalandırma sürecinde israfa neden olan, değer katmayan faaliyetler
saptanmış ve çalışma öncesinde bu faaliyetler nedeniyle süreç ortalama 60 ile 75
gün sürmekteyken, bu süre, çalışma sonrasında 8 ile 14 güne düşürülmüştür.
Böylece katma değer yaratmayan faaliyetler ortalama 68 günden 11 güne indirilmiş
ve ortalama 57 günlük kazanç sağlanmıştır. Değer akış haritası doğrultusunda
görev tanımları değiştirilerek hastane çalışanlarının üzerindeki değer katmayan
işlem yükü kaldırılmış ve değer katan faaliyetlerle güncellenmiştir. Kaynağına
inilen hataların bir daha oluşmaması için hatasızlaştırma aracılığıyla kalite
kaynağında sağlanmıştır. Hatasızlaştırma adımı sonucunda Sosyal Güvenlik Kurumu
(SGK) kesinti yüzdesinde ciddi düşüş sağlanmıştır. Kasım 2011de yüzde 10,68 olan
kesinti, yüzde 0-1,5 seviyesine düşürülmüştür.
Hasta memnuniyet anketleriyle, hastaların algıladıkları iyileşmeleri ortaya
koyduklarını dile getiren Emel, Poliklinik hastasında muayene ve tetkik
işlemleri yeterliliği ile verilen bilginin yeterliliği yüzdeleri artmıştır.
Ayaktan hidroterapi hastasında, kayıt işlemleri sonrasında tedaviye başlayana
kadar 30 dakikadan fazla bekleyenlerin yüzdesi azalmıştır. Yatan hastada ise
bilgi işlemdeki kayıt işlemleri sonrasında tedaviye başlayana kadar 30 dakikadan
fazla bekleyenlerin yüzdesi azalmıştır diye konuştu.
Emel, Türkiyede yalın yöntemlerin sağlık sektöründeki uygulamalarının henüz
yaygınlaşmadığını, bunların hastanelerde başarıyla uygulanması halinde
hastanelerin gelişerek, daha verimli hizmet veren kurumlar haline geleceklerini
kaydetti.
Muhabir: Büşra Nur Özcan / Mehmet Bayer
Yayıncı: Doğan Sarıtaş