MUĞLA (A.A) - Durmuş Genç - Her yıl 3 milyonun üzerinde yabancı
turisti ağırlayan Muğlada Valilik bünyesinde kurulan Alo 179 Çağrı ve Danışma
Merkezine geçen yıl gelen 995 ihbar arasında en çok şikayet gürültü, çevre ve
deniz kirliliği ile hanutçuluk konularında yapıldı.
Türkiyenin önemli turizm merkezlerinden Muğla, yılda yaklaşık 3 milyon
turisti ağırlıyor. Muğla Valiliği tarafından 2009 yılında bölgeye gelen
turistlerin şikayetlerini dinlemek için Alo 179 Çağrı ve Danışma Merkezi
kuruldu. Merkez ile özellikle turizm sezonunda bölgeyi ziyaret eden turistlerden
gelen şikayetlerin değerlendirilerek sorunun çözümü için anında müdahale edilmesi
hedefleniyor.
Turizmden sorumlu Muğla Vali Yardımcısı Ahmet Ali Barış, AA muhabirine
yaptığı açıklamada, Alo 179 Çağrı ve Danışma Merkezini tatil için Muğlayı seçen
her ziyaretçinin kendisini bir yabancı değil, özel bir konuk gibi hissetmesini
sağlamak amacıyla kurduklarını söyledi.
Turizm sezonunda merkezin 24 saat ve 7 gün kesintisiz hizmet verdiğini
vurgulayan Barış, üç ayrı vardiya ile görevlendirilen personelin ana dil
düzeyinde İngilizce, Almanca, Fransızca, Rusça ve Farsça bilen yüksek eğitimli
kişilerden oluştuğunu dile getirdi.
-Çevre konusundaki şikayetler turistin özlemini ifade ediyor-
Muğlanın Ege Bölgesinin incisi olduğunu ve her yıl 3 milyonun üzerinde
yabancı turisti ağırladığını vurgulayan Barış, Bu çalışma Muğlada turizmin
gelişmesine, yaşanan sıkıntıların çok daha azalmasına vesile oldu. Muğlada
başlayan bu çalışma başka illere de taşınmaya başladı. Çağın teknolojisini
elbette turizm konusunda da kullanmak lazım. Amacımız ilimizi ziyaret eden
turistlerin bölgemizde herhangi bir sıkıntı yaşamadan mutlu bir şekilde dönmeleri
ve memnuniyetlerini çevrelerine de ifade etmeleri. Bunun için proje geleceğe
yönelik, turizmin sürekliliği açısından büyük önem taşımakta dedi.
Sistem sayesinde bölgede yaşanan lokal sıkıntıları görebildiklerini ve
anında müdahale etme şansı yakaladıklarına işaret eden Barış, 2012 yılında Alo
179 Çağrı ve Danışma Merkezine 995 şikayet geldi. Bunların 231ini gürültü,
75ini çevre ve deniz kirliliği, 25ini ise hanutçuluk oluşturuyor diye
konuştu.
Gürültü şikayetinin özellikle belirli bir saatten sonra dış gürültünün
turiste verdiği rahatsızlıktan kaynaklandığını bildiren Barış, bunun da çok
değişik nedenleri olduğunu kaydetti. Eğlence yerleri ile konaklama yerlerini çok
eskiden bir planlamayla ayırma imkanına sahip olmadıklarını vurgulayan Barış,
Bir turistik ilçenin barlar sokağının hemen yanı başına konaklama tesisi
yapmışız. Bunun iç içe geçmesinden sıkıntılar oluyor. Ama bunların sayısında her
geçen yıl azalma var diye konuştu.
Muğlaya gelen yabancı ziyaretçilerin daha çok bölgenin koylarını
gezdiklerini anlatan Barış, şöyle konuştu:
Bize en fazla gelen şikayetler arasında çevre ve deniz kirliliği konusu
var. Bu da gelen turistlerin aslında bir özlemini ifade ediyor. Hepimizin
yükümlülüğü var aslında burada. Hem denizi hem de çevreyi temiz tutmak
zorundayız. Turizmin sürdürülebilir olması için buna çok büyük ihtiyaç duyuluyor.
Biz de gereken özeni gösteriyoruz. Bölgemizde mavi kart uygulaması gibi pilot
uygulamalar yapılıyor. Özellikle denizde teknelerin atıklarını alabiliyoruz.
Denetimler oldukça sık yapılıyor. Önümüzdeki yıllarda bu konuda iyi bir yere
geleceğimize inanıyorum.
Hanutçuluk konusunun son yıllarda bölgede çok azaldığını dile getiren Barış,
mevzuatta bu konuda yapılan düzenlemelerin hanutçulukla mücadelede etkili
olduğunu belirtti.
Hanutçulukla mücadelenin yasal çerçevede kaymakamlar aracılığıyla
yürütüldüğünü ifade eden Barış, şöyle devam etti:
Biz de bu konuda büyük hassasiyet gösteriyoruz. Eskiye oranla hanutçuluk
iyi bir noktaya geldi ve sayısal olarak rakamlarda da düşüş gözleniyor. Aslında
sektör de bu konuda çok duyarlı. El birliğiyle bölgedeki sorunları çözüme
kavuşturup ziyaretçilerimize gönül rahatlığıyla bir tatil imkanı sunmaya
çalışıyoruz. En büyük hedefimiz ilimize gelen turistleri ülkelerine memnun bir
şekilde göndermek.
Yayıncı: Hızır Hacısalihoğlu