GÜMÜŞHANE (A.A) - Gümüşhane etiket' title='Vali haberleri'>Valisi Yusuf Mayda, tüketici
haklarının korunmasında ilk koşulun, tüketicilerin hak ve çıkarlarına sahip
çıkması olduğunu belirtti.
Vali Mayda, Tüketiciler Haftası dolayısıyla yayımladığı mesajda,
tüketici hakları ile ilgili Türkiyede geniş kapsamlı çalışmanın 8 Eylül 1995
yılında yürürlüğe giren Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile yapıldığını, 6
Mart 2003 tarihinde çıkarılan 4822 sayılı kanunla önemli değişikliklerin
yapıldığını anımsattı.
Mayda, 15 Martın dünyada ve Türkiyede Tüketiciler Günü olarak
kutlandığını anımsatarak, şöyle devam etti:
Ülkemizde tüm tüketicilerin bilinçlenmesi yönünde son yıllarda olumlu
gelişmeler yapılmıştır. Bu itibarla, tüketiciler öncelikle bir malı satın alırken
mutlaka faturalarını veya satış fişlerini almalı, etiket fiyatı ile kasa fiyatını
kontrol etmeli, garanti belgesi ile satılması zorunlu olan ürünlerin garanti
belgesi ve kullanma kılavuzunun bulunmasına, ithal ürün ise kullanma kılavuzunun
Türkçe olmasına, garanti belgelerinde Bakanlık onayının olmasına, satış esnasında
garanti belgelerinin satıcı tarafından onaylanmasına dikkat etmeleri
gerekmektedir.
Kapıdan satışlara dikkat edilmesi, kanunda kapıdan satış olarak adlandırılan
ve piyasada pazarlamacı olarak tabir edilen kişilerden alışveriş yapılması
halinde önce kapıdan satış yetki belgesinin olup olmadığının sorulması
gerektiğini vurgulayan Mayda, şunları kaydetti:
7 gün içinde alışverişten cayma hakkının olduğuna dair bilgilerin yer
aldığı satış sözleşmesini, kendi elleriyle günün tarihini ve ismini yazıp
imzaladıktan sonra mutlaka sözleşmenin bir örneğini almaları, en önemlisi
sözleşmenin okuduktan sonra imzalanması gerekmektedir. Çünkü bu tür satışlarda
tüketicilerin malın teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde hiçbir koşul öne
sürmeksizin bu alışverişten vazgeçme hakkı bulunmaktadır. Cayma hakkının 7 gün
içinde firmaya noter kanalıyla, iadeli taahhütlü posta veya elden imza karşılığı
yapılması gerekmektedir. Tüketici haklarının korunmasında ilk koşul,
tüketicilerin hak ve çıkarlarına yeterince sahip çıkmalarıdır.
Vali Mayda, tüketici sorunlarıyla ilgili İl Hakem Heyetinin görev yaptığını
ifade ederek, Gümüşhanede 2012 yılında Hakem Heyetine 725 şikayet geldiğini,
bunların 535inin tüketici lehine, 120sinin tüketici aleyhine sonuçlandığını,
70inin ise inceleme aşamasında olduğunu bildirdi.
Muhabir: İbrahim Özdemir
Yayıncı: Asena Akçay