İZMİR (A.A) - Halil Şahin - PTT Genel Müdürü Osman Tural,
telekomünikasyon hizmetinin ayrılmasından sonra PTTye kaderine terk edilmesi,
bir süre sonra kapatılması gereken kurum gözüyle bakıldığını ancak yaptıkları
hizmet çeşitliliği ile PTTnin her sene 200 milyon civarında kar eden bir kurum
haline geldiğini söyledi.
Tural, AA muhabirine yaptığı açıklamada, tüm dünyada var olan posta telgraf
telefon teşkilatlarında, gelişen dünya düzeni içerisinde telekomünikasyon
sisteminin ön plana çıktığını, postanın bir tarafta kaldığını, aynı süreçten
Türkiyenin de etkilendiğini belirtti.
Telefon kısmının telekominikasyon hizmetleri olarak Telekom adıyla
ayrılmasından sonra PTTnin posta telgraf teşkilatı olarak hizmet vermeye
başladığını hatırlatan Tural, kurumun telekominikasyon hizmetlerinden beslenen
bir yapıda olması ve posta işlemlerinin azalması nedeniyle bu ayrılmayla birlikte
PTTye kaderine terk edilmesi, bir süre sonra da kapatılması gereken kurum
gözüyle bakıldığını hatırlattı.
-Hizmet çeşitliliği ile gelen başarı-
Tural, Ulaştırma, Denizcilik ve Haberleşme Bakanı Binali Yıldırımın
rehberliğinde, 2003 yılında PTTnin kaderine razı olmaması, iş ve işlem
çeşitliliği ile ülkenin yeniden en önemli kuruluşlarından birisi olması yönünde
çalışmaların başlatıldığını belirterek, şunları kaydetti:
PTTnin mevcut hizmetleri daha kaliteli sunması, yeni iş ve hizmet
alanları yaratmak suretiyle vatandaşın uğrak yeri olan bir yapıya büründürülmesi
gerekiyordu. Bu kapsamda 2004 yılı itibariyle PTTBank adıyla parasal posta
hizmetini vermeye başladık. Yeni iş çeşitliliğini artırmamızın ana projesi bu
proje oldu. Bugün 175 kurum ve kuruluş, 250den fazla işini PTTBankın otomasyon
sistemi üzerinden yapıyor. Bu işe ilk başladığımızda yapılan işlem sayısı ayda 2
milyon 500ken 25 milyona çıktı. 10 katlık bir artış var.
-Her sene 140 milyon lira yatırım yapıyoruz
İş ve hizmet çeşitlendirmesini, müşterilerin kendilerinden beklentileri
doğrultusunda kargo taşımacılığı, kredi kartı özelliği kazandırıla posta çeki,
HGS, lojistik hizmetler ve internet üzerinden güvenli alışveriş hizmetleriyle
sürdürdüklerini anlatan Tural, şunları kaydetti:
Kapatılması gereken kurum gözüyle bakılan PTT, hizmet çeşitliliği ile her
sene 200 milyon liraya yakın kar eder hale geldi. Bu seneki hedefimiz 191 milyon
lira kar. Bu hedefimizi de tutturacağız. Kazanınca yatırım yapabilme imkanı da
bulduk. Yatırım yapmadan yenilik olmuyor. Her sene 140 milyon lira yatırım
yapıyoruz.
Özel sektörle rekabet içinde girdiğimiz işlerde, piyasada düzenleyici rol
üstlendik. Kargoda 20 katlık artış var. Hem fiyat, hem kalite rekabetimizi ortaya
koyduk. Anlayışımız şu, patron müşteridir. Onun memnuniyetini ön planda tutan
algılamayla işlerimizi yapıyoruz. İspat etmeye çalıştığımız şey; imkan
verildiğinde kamu kuruluşları da özel sektör mantığıyla hareket ederek, kaliteli,
müşteri memnuniyetini sağlayan hizmetler sunabilir.
Yayıncı: A. Fatih Tekcan