KÜTAHYA (A.A) - Kütahyada, Halk Sağlığı Müdürlüğünce yürütülen
ve Zafer Kalkınma Ajansı tarafından desteklenen Dilimin Ucunda Sıhhat
projesine ilişkin iletişim ve öfke kontrolü eğitim süreci tamamlandı.
Kütahya Sağlık Müdürlüğünden yapılan yazılı açıklamada, sağlık
hizmetlerinin, sorun çıktığında başlayan arayışları aştığı, insanın sağlıklı
durumuna süreklilik kazandırmak için verilen çok çeşitli hizmetleri kapsadığı
bildirildi.
Hasta ve sağlıklı bireylerle kurduğu kişiler arası ilişki aracılığıyla
insana doğrudan hizmet veren koruyucu ve tedavi edici sağlık hizmetlerinin,
yapısı gereği sürekli olup ertelenemeyeceği, bekletilemeyeceği ifade edilen
açıklamada, şöyle denildi:
Sağlık personeli gerek kurumlarında çalışan diğer personelle gerek de
hizmet verdiği yaş, cinsiyet, ırk, din, dil, kültür bakımından farklı insanlarla
ve onların yakınlarıyla sürekli ve yüz yüze bir ilişki içindedir. Sağlık
personelinin, hizmet verdiği ve birlikte çalıştığı insanları tanıması, onlarla
güvene dayalı, açık, etkili iletişim kurması, verilen sağlık hizmetlerinin
kaliteli ve sürdürülebilir olmasında, sağlık sorunlarının erken tanı ve
tedavisinde, koruma, tedavi ve bakımın amacına ulaşmasında, sağlık hizmetlerinin
koordinasyonu, personel motivasyonu ve iş doyumunun sağlanmasında çok etkilidir.
Halkla ilk temas noktasında hizmet veren birinci basamak sağlık
hizmetlerinde çalışan personelin etkili iletişim ve öfke kontrolü becerilerini
geliştirmek, güvene dayalı, kaliteli, etkin ve sürdürülebilir sağlık hizmeti
sunarak hasta ve çalışan memnuniyetini artırmak, hasta şikayet oranlarını
azaltmak amacıyla Afyonkarahisar, Kütahya, Manisa ve Uşak illerini kapsayan TR33
Bölgesinde hizmet veren Zafer Kalkınma Ajansının yürüttüğü 2012 yılı Teknik
Destek Programı kapsamında Dilimin Ucunda Sıhhat projesi hazırlanmıştır. Bu
kapsamda Müdürlüğümüze bağlı birinci basamak sağlık kurum ve kuruluşlarında
çalışan 657 personele, merkez ilçe, Emet, Gediz, Simav ve Tavşanlı ilçelerinde
Eskişehir Osmangazi Üniversitesi (ESOGÜ) Sağlık Yüksekokulu Öğretim Üyesi Prof.
Dr. Nedime Köşgeroğlu tarafından iletişim ve öfke kontrolü eğitimleri
verilmiştir.
Muhabir: Sedat Gök
Yayıncı: Mürsel Çetin