ANTALYA (A.A) - Şamil Kahveci - Antalya Eğitim ve Araştırma
Hastanesi bünyesinde kurulan İşitme Engelli İletişim Merkezinde görev yapan Uğur
Küçük, işaret dilini kullanarak işitme engelli hastalar ile doktorlar arasında
iletişimi sağlıyor.
Sağlık Bakanlığının Sağlıkta Dönüşüm Projesi kapsamında engellilere
yönelik düzenlemeleri öncesi erken adım atan hastane yönetimi, işitme engelli
vatandaşlara hizmet vermek amacıyla özel personel istihdam etmeye başladı. Bu
kapsamda kentte ilk defa olarak Eğitim ve Araştırma Hastanesinde kurulan İşitme
Engelli Merkezinin engelli hastalara hizmet vermesi planlandı.
Merkezde de 10 yaşına kadar çok az duyan, ancak bu yaştan sonra duyma
yeteneğini tamamen kaybeden, 11 yaşında takılan işitme cihazı ile yeniden duymaya
başlayan Uğur Küçük (39) görev yapmaya başladı. Konuşabilen ve işaret dilini
işitme engelli ağabeyinden öğrenen Küçük, işitme engelli tercümanlık belgesine
sahip.
Daha önce 13 yıl boyunca Sağlık Bakanlığında çeşitli birimlerde görev
yapan, İşitme Engelliler Federasyonunun düzenlediği kursu başarıyla tamamlayarak
yabancı dil sertifikası da alan Küçük, Eğitim ve Araştırma Hastanesinde işitme
engelli hastalara muayeneden rapor işlemlerine kadar tüm alanlarda yardım ediyor.
-İşitme engelli hastalarımızla iletişimde sorun yaşamıyoruz-
Antalya Eğitim ve Araştırma Hastanesi Başhekim Yardımcısı Halit Çetin Önol,
AA muhabirine yaptığı açıklamada, hastanelerinde özürlü hastalarla zaman zaman
iletişim kurmakta zorluk yaşadıklarını, bu nedenle işitme engelli hastalarla
iletişimi sağlamak için işaret dilini bilen bir görevli istihdam ettiklerini
belirtti.
Hastanelerinde kurdukları merkezde görev yapan Uğur ile hastalara daha
kaliteli, daha saygın hizmet vermeye başladıklarını vurgulayan Önol, Artık
işitme engelli hastalarımızla iletişimde hiçbir sorun yaşamıyoruz. Uğur, işimizi
oldukça rahatlattı. İşitme engelli hastalarımızın rahatsızlıklarını kolaylıkla
anlayabiliyoruz dedi.
Uğurun işitme engellilerin sadece poliklinik muayenelerinde değil, rapor
alma, hastane giriş çıkışları, asansöre binmeleri gibi tüm işlemlerinde
yardımcıları olduğuna işaret eden Önol, bu hizmet sayesinde engellilere verilen
hakların farklı amaçlarla kullanılmasının da önüne geçilmiş olduğunu dile
getirdi.
-Görüntülü telefonla tercümanlık da yapıyor-
İşitme engellilere hizmet veren Uğur Küçük ise hastaneye gelen işitme
engelli hastaları muayeneye götürdüğünü anlatarak, Polikliniklerde doktorlar
ile işitme engelli hastalar arasında iletişim sağlıyorum. Hasta şikayetlerini ve
sorularını işaret diliyle bana iletiyor, ben de doktora söylüyorum dedi.
Doktorun söylediklerini ve verdiği ilaçların nasıl kullanılması gerektiğini
de hastalara aktardığını ifade eden Küçük, İşitme engelli vatandaşlar hastaneye
gelirken gönülleri rahat olsun. Hastanede sağlık konusunda yapmaları gereken tüm
işleri beraber yapıyoruz. İşlemlerini rahatlıkla yapabiliyorlar diye konuştu.
Küçük, işitme engelli hastalara akşamları görüntülü telefon ile hizmet
verdiğini belirterek, Hastanede olmadığım zamanlarda acile gelen hastalar ile
görüntülü telefon vasıtasıyla görüşüyorum. Sorunu hastadan öğrendikten sonra aynı
yöntemle doktora iletiyorum. Hastaları hiçbir zaman mağdur etmemeye çalışıyorum
diye konuştu.
İşitme engelli Duygu Koç da hastanenin verdiği hizmet sayesinde artık
rahatça doktora gidip muayene olabildiğini söyledi. Daha önce doktora hastalığını
anlatmakta güçlük çektiği için hastaneye gitmek istemediğine işaret eden Koç,
Uğur bize çok yardımcı oluyor. Onun sayesinde hastalığımızı anlatabiliyoruz ve
doktorun tavsiyelerini anlayabiliyoruz dedi.
Yayıncı: Hızır Hacısalihoğlu