BİTLİS (A.A) - Ahlat Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Raportörü
Özcan Okuyucu, 2012 yılında ilçede hakem heyetine 100ün üzerinde şikayet
başvurusu yapıldığı söyledi.
Okuyucu, AA muhabirine yaptığı açıklamada, İlçe Tüketici Sorunları Hakem
Heyetini başvuruların 87sinin tüketici lehine, 4ünün ise aleyhinde
sonuçlandığını belirtti.
Kararı oluşturdukları heyetle verdiklerini ifade eden Okuyucu, şöyle
konuştu:
İlçe kaymakamı başkanlığındaki heyet, barodan 1 avukat, Ahlat Esnaf ve
Sanatkarlar Odası Başkanı, 1 belediye encümeni ve belediyeden uzman 1 personel ve
raportörden oluşuyor. Başvuran tüketicilerin şikayetini, tüketici, satıcı ve
hizmet sağlayıcılardan aldığımız savunmalara ve araştırmalara göre karara
bağlıyoruz. En çok bankalar aleyhine şikayete bulunuluyor. Bankalardan sonra
dayanıklı tüketim malları, kapıdan satışlar yer alıyor. Bu yıl 91 şikayeti
sonuçlandırdık. Bunlardan 87si tüketicilerin lehine, 4ü ise aleyhine
sonuçlandı.
Muhabir: Selcan Bayar / Şener Toktaş
Yayıncı: Berin Arslan Çetin