Sanayi ve Ticaret İl Müdürlüğü bünyesinde bulunan ve ayda iki sefer toplanan İl Tüketici sorunları Hakem Heyeti Mart ayının ilk toplantısını Vali Şemsettin Uzun başkanlığında yaptı. Toplantıya vali yardımcısı İbrahim Şahin ile Ticaret ve Sanayi Odası Başkanı Hayrettin Çelikten de katıldı. İl Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Başkanı ve Sanayi ve Ticaret İl Müdürü Şaban Küçükgümrah çalışma usulleri hakkında bilgi sundu. Küçükgümrah, hiçbir ücret alınmadan hizmet eden hakem heyetlerinin 1.031,87 TL'ye kadar olan satıcı ile tüketici arasındaki uyuşmazlıklarda aynı mahkeme kararı gibi kesin hüküm verme yetkisinin olduğunu, 2009 yılında il genelinde 135 adet, 2010 yılında ise il genelinde 278 adet karar verildiğini, bu kararların 205 adedinin tüketici lehine, 51 adedinin satıcı lehine sonuçlandığını, 22 adedin ise incelemesinin devam ettiğini söyledi. 2009 yılından 2010 yılına kadar hakem heyeti karar sayısında yüzde 105'lik bir artış olduğunu bu artışın vatandaşın bilgilendirilme ve bilinçlenme sayısının artması ile olduğunu belirtti. Vali Şemsettin Uzun da toplumda her kesimin işine yarayacak, devletin milletine sunduğu çok güzel bir hizmet yapıldığını belirterek heyetin faaliyetlerini övdü. Vali Uzun, Tüketici Sorunları Hakem Heyetlerinde alınan kararların adliyelerde bulunan Tüketici Mahkemeleri'nin de iş yükünü azaltacağını ifade etti. Uzun, "Tüm vatandaşlarımızı tüketici sorunlarında Tüketici Hakem Heyetine ve Alo 175 Tüketici Hattına müracaat etmelerini bekliyoruz." dedi.