Adana Barosu avukatlarından İsmail Arısoy, 2008 yılında Toyota'dan aldığı Toyota-Corolla marka aracın 'yakıt göstergesindeki' arızayı gidermeyen yetkili firma aleyhine açtığı davayı kazandı. Adana Tüketici Mahkemesi'nde verilen kararı Yargıtay da tüketici lehine onadı. Avukat İsmail Arısoy, yargının tüm tüketicilere örnek olabilecek bir karara imza attığını söyledi. Garanti kapsamındaki Toyota– Corolla marka aracının yakıt göstergesindeki bozukluğun giderilmesi için 5 kez ilgili servise götürdüğünü belirten Arısoy, "Bunun üzerine firmaya ihtarname çekerek araç bedelini istedim. Yanıt alamayınca bilinçli bir tüketici olarak hakkımı yargıda aradım." dedi. Adana Tüketici Mahkemesi'nde açılan ve 1,5 yıl süren davayı kazandığını ifade eden Arısoy, firmanın kararı ısrarla temyiz ettiğini kaydetti. Firmaların tüm temyiz itirazlarını ret eden Yargıtay'ın Adana Tüketici Mahkemesinin vermiş olduğu kararı onadığını hatırlatan İsmail Arısoy, "Yargıtay'ın kararıyla firmanın yapacak bir şeyi kalmadı. Ve tarafıma icra takibi nedeni ile 42 bin 853 TL. olan araç bedeli yerine; masraflarla birlikte 63 bin 433 TL.'yi ödemek zorunda kaldı." diye konuştu. Açıklamasında Arısoy, araç firmalarını anlamakta zorluk çektiğine işaret etti. Garanti kapsamında olan bir arıza için 'ısrarla yok' denildiğini vurgulayan Arısoy, şunları söyledi: "Otomobil firmaları gazete ve televizyonlara boy boy ilanlar vererek müşteri memnuniyetinden söz ediyorlar. Ama garanti kapsamında alınan bir aracın arızasıyla ilgilenmiyorlar. Sonuçta müşteri memnuniyeti yerini müşteri mağduriyetine bırakıyor. Tüketici Mahkemesi'nde açmış olduğum davanın benzerleriyle birçok kez karşılaşıyoruz. Ama genellikle servisler git-gellerle bıktıran insanlar hakkını aramakta aciz kalıyor. Tüketici haklı olduğuna inanıyorsa hukuk mücadelesine girmekten korkmasın." Arısoy'un avukatı Hüseyin Hüseyin Karadağ ise davayı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun kapsamında açtıklarını bildirdi. Yargıtay'ın Adana Tüketici Mahkemesi'nin kararını onadığını hatırlatan Karadağ, "Bundan sonra üretici firmalar, distribütörler ve servislerin daha dikkatli olacağını düşünüyorum. Firmalar bu tür davaları kazanmadıkları taktirde prestij ve para kaybediyorlar." dedi. Tüketici Mahkemeleri ile Yargıtay'ın tüketicinin hakkını aramaya yönelik konularda çok hassas davrandığını altını çizen Karadağ, "Ama bir kısım firmalarda aleyhlerine davaların açılmasını önlemek için ilgili dokümanları vermeme yöntemine başvuruyor. 'Bu işin garantisi benim' gibi çağdışı ifadelerle tüketici yanıltmaya çalışılıyor. Her hangi bir mağduriyette tüketici haklarını aramalıdır." şeklinde konuştu.