Türkiye'nin yurtdışına açılan sınır kapılarında yaşanan sistem arızası uzun araç kuyruğu oluşturdu. Sınır kapılarında geçişi sağlayan sistemin merkezi durumundaki Gümrük Müsteşarlığı'nın Bilgi Merkezi'nde arıza oluştu. Önceki gün saat 18:00 sıralarında başlayan arıza nedeniyle Türkiye'den çıkış yapmak isteyen araç sürücüleri ve yolcular uzun süre beklemek zorunda kaldı. Hava sıcaklığının eksi derecelerin altında seyrettiği yolda vatandaşlar araçlarında sistemin bir an önce açılıp yollarına devam etmek için bekledi. Uzun araç kuyruğunun oluştuğu sınır kapılarından biri ise Kapıkule oldu. Türkiye'nin Avrupa ülkelerine açılan en büyük sınır kapısı olan Kapıkule'de insanlar zorluklar yaşadı. Yaklaşık 19 saat süren arıza ancak saat 13:00 sıralarında giderilebildi. Sistemin yeniden faaliyete geçmesiyle birlikte araç geçişleri tekrar başlatıldı. Yaşanan arıza nedeniyle Kapıkule'de yaklaşık 300 civarında otomobil ile 4 kilometrelik kuyruk oluştu. Geceyi soğukta araç kuyruğunda geçiren sürücüler ise sistemin bir an önce devreye girip yollarına devam etmek istediklerini söyledi. Araç kuyruğunda uzun süre beklediklerini anlatan sürücüler, bu süre içerisinde çok az bir mesafe aldıklarını kaydetti. Otomobilleriyle Türkiye'den çıkış yapan vatandaşlar ise yaşanan sıkıntıdan dolayı yetkililere tepki gösterdi. Sınır kapılarında geçişi sağlayan sistemin bir alternatifinin olması gerektiğini vurgulayan vatandaşlar, birinin arıza vermesi durumunda geçişlerin yedek sistemin üzerinde sağlanması gerektiğini anlattı. Yetkililer ise bilgisayar sistemindeki arıza nedeniyle Türkiye genelindeki gümrüklerde işlem yapılamadığını belirtti. Vatandaşların mağdur olmaması için bazı otomobillere manuel işlem yaptıklarını anlatan yetkililer saat 13.00 itibariyle sistemdeki arıza giderildiğini gümrük kapılarındaki giriş ve çıkışların yeniden başladığını açıkladı.