Sanayi ve Ticaret İl Müdürü İlhan Aydın, ramazan ayı için yapılan alışverişler konusunda tüketicilere uyarılarda bulunarak, alışverişlerde mutlaka fiş ve fatura alınmasını istedi. Aydın, AA muhabirine yaptığı açıklamada, ramazan ayına sayılı günler kala çarşı ve pazarlarda alışveriş yoğunluğu yaşanmaya başladığını belirterek, 4077 sayılı tüketici kanununun tüketiciye geniş yetkiler verdiğini anımsattı. Alışveriş merkezlerinin ramazan ayı kampanyalarına başladığını belirten Aydın, tüketicilerin mutlaka fiyat araştırması yapmasını istedi. Kurumlarına gelen tüketici şikayetleriyle ilgili değerlendirmelerde bulunan Aydın, şunları kaydetti: ''Ramazan ayı alışverişlerinde tüketicinin bilinçli olmasını istiyoruz. Büyük alışveriş merkezlerin de kasa ve raf fiyatları uyuşmadığında mutlaka düşük olan fiyatın baz alındığı unutulmamalıdır. 4077 sayılı tüketici kanunun kasa ve raf fiyatları uyuşmadığında düşük olan fiyatın baz alınacağın açık bir şekilde beyan ediyor. Çağdaş işletmecilik anlayışının konuşulması gereken şu günlerde, kasa ve rafı birbirine denkleştiremeyen işletmelerin varlığı tüketici hakları adına büyük bir eksiklik.'' Bu arada kredi kartlarının bilinçsiz kullanılmasıyla bir çok tüketicinin mağdur olduğunu belirten Aydın, tüketicilerin alışverişlerini bütçeleri oranında yapmasını istedi. Kredi kartı üyelik ücretinin yasal olmadığını belirten Aydın, bu konuda il ve ilçe tüketici hakem heyetlerine başvuran tüketicilere üyelik ücretlerinin bankalar tarafından geri iade edildiğini söyledi. Gıda alırken, son kullanma tarihine de dikkat edilmesi gerektiğini belirten Aydın, sözlerini şöyle sürdürdü: ''Gıdalarda son kullanma tarihi çok önemli. Tüketici oto kontrol mekanizması oluşturulmalıdır. Bu noktada en büyük denetim merci tüketici olabilmelidir. Tüketici aldatılarak, ve kandırılarak hizmette süreklilik sağlanamaz. İşletmelerin imajının olumluğu ve ticari hayatın sürekliliği açısından tüketici memnuniyeti çok önemli. Yanıltma yoluyla kısa vade kazanç sağlanmasa da bu durum uzun vadede önemli götürüler oluşturacaktır.'' Ayıplı mallarla ilgili açıklamalarda bulunan Aydın, bir ürünün ayıbının fark edilmesi durumunda bir ay içerisinde malın yenisiyle değişme hakkı olduğunu hatırlattı. Ayıbın tüketicinin kendisinden kaynaklanıyor olmamasınında, hak arama konusunda önemli olduğunu belirten Aydın, tüketici kanununun etkin bir şekilde uygulanması için tüketici bilincinin önemli olduğunu kaydetti. Aydın, tüketici sorunlarının aşılması noktasında tüketicinin Alo 175 tüketici hattını aramasını da istedi. (GZ-MİS-MHD)20.07.2011 10:12:10