Sağlık Bakanlığı'nın memnuniyet anketinde Ağrı'nın 44. sıraya düşmesi sağlık çalışanlarını sevindirdi. İl Sağlık Müdürü Dr.Turhan Sulhan, müdür yardımcıları Dr. Ahmet Mart ve Metin Aydemir'le birlikte müdürlüğün misafirhanesinde kentte görev yapan ulusal ve yerel basın temsilcileriyle bir araya geldi. Sulhan, il genelindeki sağlık hizmetleri konusunda değerlendirmelerde bulundu. Dr. Turhan Sulhan, Sağlık Bakanlığı'nın 2010 yılında iller düzeyinde başlattığı memnuniyet anketinde, Ağrı'nın 100 puan üzerinden yapılan değerlendirmede, yüzde 82'lik bir memnuniyet oranına yükseldiğini belirtti. ''Bizler açısından çok sevindirici bir rakam." diyen Sulhan, şu değerlendirmeyi yaptı: "Türkiye geneline baktığımız zaman yaklaşık 44. sıradayız. İlimizdeki sonuçlardan ve bu değerlendirmeden memnunuz. Çünkü çok geriden geldik. Orta sıralardayız şimdi. Hedefimiz giderek daha iyi bir yere gelmek. Vatandaşımız bu hizmeti fazlasıyla hak ediyor. Daha da iyi olacağız.'' Gazetecilere yaptıkları çalışmaları anlatan Dr.Sulhan, Ağrılı vatandaşların her zaman sağduyusunu takdir ettiklerini belirtti. Dr. Sulhan, özellikle aile hekimliği uygulamasında vatandaşlara çok büyük görevler düştüğünü ifade ederek, vatandaşın öncelikle aile hekimliğini sahiplenmesi gerektiğini söyledi. Aile hekimliği konusunda yaşanan sıkıntılara da değinen Sulhan, aile hekimliğinde vatandaşın hekim seçme özgürlüğünün olduğunu dile getirerek, şöyle konuştu: ''Bu hizmetler konusunda vatandaşımızın da bizlere sahip çıkmasını istiyoruz. Sağlık çalışanlarımız da ister istemez hata yapabilirler. Önemli olan sıkıntı olduğu zaman çözümleri, doğru yere doğru zaman da aktarabilmek. Sorunların çözümü için ortak hareket ettiğimizde çözüme ulaşacağına inanıyorum. Vatandaşlarımızdan sağlık sistemlerinin işleyişi açısından sıkıntı oluşmaması için hem sağduyu hem de anlayış bekliyoruz. Bu şekilde karşılıklı sevgi, saygı, dayanışma ve hoşgörülü davrandığımız takdirde her şeyin daha iyi olacağına inanıyoruz.'' Merkezi Hasta Randevu Sistemi'nin (MHRS) Ağrı'da da uygulamaya geçtiğini anlatan İl Sağlık Müdürü Sulhan, vatandaşların bu hizmetten 'alo 182' hattını arayarak yararlanabileceklerini kaydetti. Sulhan, ayrıca vatandaşın hastanelerde karşılaştığı sorunlar için yine hastanelerde olan hasta hakları birimine mutlaka başvurmasını, çözüm bulunmaması halinde ise kendilerine müracaat etmelerini istedi. Müdür Sulhan, Patnos, Doğubayazıt ve Hamur Devlet Hastanelerinin yapımının tamamlandığını, en geç iki ay içerisinde mevcut hastanelerin boşaltılıp yeni hastanelerde hizmet vermeye başlayacağını sözlerine ekledi.