Mahalli İdareler Araştırma ve Geliştirme Merkezi tarafından bu yıl ikincisi gerçekleştirilen Üretken Belediye Proje yarışmasında Kumluca Belediyesi'nin ''Şikayet armağandır'' projesiyle ödüle layık görüldüğü bildirildi. Kumluca Belediye Başkanı Hüsamettin Çetinkaya AA muhabirine yaptığı açıklamada, kısa adı MİARGED olan Mahalli İdareler Araştırma ve Geliştirme Merkezi tarafından bu yıl ikincisi gerçekleştirilen, Üretken Belediye Proje yarışmasında Kumluca Belediyesi olarak ''Şikayet armağandır'' projesiyle ödüle layık görülmekten dolayı büyük bir mutluluk ve onur duyduklarını söyledi. Kumluca Belediyesinin TSE ISO 9000 Kalite Yönetim Sistemi ve ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti ve Şikayet Yönetim sistemlerini Türkiye genelinde uygulayan ender kurumlardan biri olduğunu hatırlatan Çetinkaya, olan Mahalli İdareler Araştırma ve Geliştirme Merkezi tarafından bu yıl ikincisi gerçekleştirilen Üretken Belediyeler Proje yarışmasına ''Şikayet armağandır'' projesiyle katıldıklarını belirtti. Yarışmaya Türkiye genelinden 300'ün üzerinde Belediyenin katıldığını anımsatan Çetinkaya şöyle konuştu: ''Kumluca Belediyesi olarak 2007 yılında TSE ISO 9000, 2010 yılında ise ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti ve Şikayet Yönetim Sistemini uygulamaya başladık. MİARGED tarafından bu yıl ikincisi gerçekleştirilen proje yarışmasına da iki yıldır uyguladığımız ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti ve Şikayet Yönetim Sistemini uygulamasına dayalı olarak ''Şikayet armağandır'' projesiyle katıldık. Yarışma sonucunda yönetim dalında en iyi yönetilen ikinci belediye seçildik. Bundan dolayı ayrıca büyük bir mutluluk ve gurur duyduk.'' MİARGED tarafından düzenlenen ödül törenine kendisinin yurt dışında olması dolayısıyla katılamadığını da anımsatan Başkan Çetinkaya, Kumluca Belediyesini temsilen ödül törenine Belediye Başkan Yardımcısı Süleyman Falay'ın katıldığını belitti. Kumluca Belediye Başkan Yardımcısı Süleyman Falay da, ödül töreninde Kumluca Belediyesinin ödülünü Mahalli İdareler Araştırma ve Geliştirme Merkezi Yönetim Kurulu Başkanı Halil Memiş'in verdiğini söyledi. Falay daha sonra MİARGED'den tarafından verilen ödülü Kumluca Belediye Başkanı Hüsamettin Çetinkaya'ya takdim etti. (MÇ-BNY)16.08.2011 11:58:34