AssisTT İnsan Kaynakları İstanbul Direktörü Halil Can, Merkezi Hastane Randevu Sistemi'nin (MHRS) Avrupa ve dünyada bir örnek teşkil ettiğini söyledi. Can, AssisTT yöneticileriyle birlikte düzenlediği basın toplantısında, bir yıl önce Erzurum'da açılan MHRS Erzurum Çağrı Merkezi'nin çalışmaları hakkında bilgi verdi. Sağlık Bakanlığı tarafından oluşturulan MHRS projesi kapsamında kentte kurulan çağrı merkezinin, Türkiye'de 41 kente hizmet verdiğini ifade eden Can, Sağlık Bakanlığı'nın açtığı ihaleyi kazanarak, ilgili hizmeti oluşturulan AssisTT'in çağrı merkezinin oluşmasında bir taşeron görevi üstlendiğini söyledi. Türkiye'de uygulamaya başlayan MHRS'nin uluslararası alanda örnek olduğunu ifade eden Can, ''MHRS, Avrupa ve dünyada bir örnek teşkil ediyor. Sağlık Bakanlığı'nın yaptığı proje kapsamında oluşturulan MHRS Erzurum Çağrı Merkezi, uluslararası çağrı merkezleri ödülü yarışmasına katılacak. Çünkü dünyanın hiçbir yerinde hastaneyi randevu sistemine taşıyan başka bir ülke ve başka bir bakanlık yok. Sağlık Bakanlığı burada hem vatandaşa hizmet etmek ve hem de istihdam yaratmak için bir uğraş içine girmiştir'' diye konuştu. MHRS'nin yazılımını ilgili bakanlığın yaptığını belirten Can, söz konusu projenin Amerika'da sunumunun yapılacağını ifade etti. Sağlık Bakanlığı'nın Erzurum'a yaptığı yatırımın önemine dikkati çeken Can, kente yapılan yatırımın ekonomik açıdan da önemli olduğunu ve çağrı merkezindeki çalışanlar için aylık olarak ödenen ortalama 2.5-3 Milyon liranın şehir ekonomisine ciddi bir katkı sunduğunu kaydetti. Can ayrıca, Sağlık Bakanlığı'nın yaptığı hizmetin takdire şayan bir uygulama olduğunu da sözlerine ekledi. -MHRS- Türk Telekom'un müşteri hizmetleri ve çağrı merkezi şirketi AssisTT'in katkılarıyla kurulan MHRS Erzurum Çağrı Merkezi'nde haziran ayında toplam 1025 kişinin istihdam edilmesi planlanıyor. Vatandaşların çağrı merkezi numarası 182'yi arayarak, istediği doktordan randevu alıp muayene olmasını sağlayan söz konusu uygulama, Sağlık'ta Dönüşüm Projesi'nin önemli aşamalarından biri olarak nitelendiriliyor. (CD-NÖZ)26.05.2011 09:10:22