Manavgat'ta bu yıl Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığına yapılan 234 başvurunun 184'ü sonuçlandırıldı. Kaymakamlıktan yapılan açıklamaya göre, 1 Ocak - 7 Temmuz 2011 tarihleri arasından Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığına 234 başvuru yapıldı. Başvuruların 174'ü tüketici lehine, 10'u ise tüketici aleyhine sonuçlandırıldı. Dosyalardan 19 tanesinin tüketici ve ilgili kurum arasında karşılıklı anlaşmayla kapatılırken, 22 şikayet belge eksikliğinden dolayı işleme alınmadı. Tüketicilerin en çok şikayet ettikleri konuların başında 103 başvuruyla kredi kartlarının geldiği, bunların tamamı ile bankaların hesap işletim ücreti kesintileriyle ilgili yapılan 15 şikayetin de bankalar aleyhine sonuçlandırıldı. Karar verilen 184 şikayet dosyasının 8'inde bilirkişi incelemesi yaptırıldığı, 50 dosyanın da inceleme aşamasında olduğu kaydedildi. (MT-FÜ-BNY)09.07.2011 13:30:04