Kumluca Belediyesi'nin, TS EN ISO 9000 Kalite Yönetim Sistemi denetlemesinden başarıyla geçtiği ve bir yıl daha TS EN ISO 9000 Kalite Yönetim Sistemi belgesine sahip olmasına karar verildiği bildirildi. Türk Standartları Enstitüsü (TSE), Antalya Personel ve Sistem Belgelendirme Müdürlüğü tarafından üç gün süreyle Kumluca Belediyesinde TS EN ISO 9000 Kalite Yönetim Sistemi denetimi yapıldı. Denetim sonuna düzenlenen değerlendirme toplantısına Kumluca Belediye Başkanı Hüsamettin Çetinkaya, TSE Antalya Personel ve Sistem Belgelendirme Müdürlüğü Baş Tetkikçisi Ümmühan Özbey ve bazı belediye çalışanları katıldı. Toplantıda konuşan Belediye Başkanı Hüsamettin Çetinkaya, belediye olarak 2007 yılından bu yana TS EN ISO 9000 Kalite Yönetim Sistemini uyguladıklarını söyledi. 2010 yılında ise TS ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti ve Şikayet Yönetimi sistemine geçtiklerini anımsatan Çetinkaya, her iki sistemi de en iyi şekilde yürüttüklerini belirtti. Çetinkaya şöyle konuştu: ''2007 yılında Türkiye genelinde TSE kurumundan TS EN ISO 9000 belgesini alan 32'inci kurum olduk. O güne kadar olan ve o günden sonraki bütün çalışmalarımızı, aldığımız belge standardında yürüttük. Ancak, 2010 yılına geldiğimizde bir adım daha ileriye atarak bu kez TS ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti ve Şikayet Yönetimi sistemini faaliyete geçirdik. Belediyemiz Türkiye genelinde her iki belgeye birden sahip olan ilk kamu kurumudur. Üç gün boyunda TSE Antalya Personel ve Sistem Belgelendirme Müdürlüğü tarafından belediyemizde denetimler yapıldı, işlemlerimiz kontrol edildi. Sevindirici olan, yaptığımız hizmetlerin doğru olduğunu gösteren ve bizleri gururlandıran, TS EN ISO 9000 belgemizin bir yıl süreyle daha devam edecek olmasıdır. Bu konuda çalışmalarımıza katkı sağlayan tüm belediye personelimize teşekkür ediyorum.'' TSE Antalya Personel ve Sistem Belgelendirme Müdürlüğü Baş Tetkikçisi Ümmühan Özbey de, yapılan denetimler sonucunda Kumluca Belediyesinin istenen standartlara uygun olarak hizmet verdiği ve belgelendirme sürecinin bir yıl daha uzatılmasına karar verdiklerini belirtti. Konuşmaların ardından Kumluca Belediye Başkanı Hüsamettin Çetinkaya, TSE Antalya Personel ve Sistem Belgelendirme Müdürlüğü Baş Tetkikçisi Ümmühan Özbey'e Kumluca hatırası olarak, ilçenin sembol tesisi Kalekule'yi simgeleyen bir plaket verdi. (MÇ-DE-BNY)18.08.2011 13:15:42