Kocaeli Büyükşehir Belediyesi Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Dairesi Başkanlığı bünyesinde kurulu bulunana Tüketici Hakları Masası'na bu yılın ilk 8 ayında 250 şikayetin geldiği bildirildi. Belediyeden yapılan yazılı açıklamada, yapılan tüm uyarılara rağmen vatandaşların kapılarına gelen satıcılardan alışveriş yapmaya devam ettiği belirtildi. Türkiye genelinde en çok şikayet konusu olan kapıdan satışlarda Kocaeli'nin ilk sıralarda yer aldığı anımsatılan açıklamada, şunlar kaydedildi: ''Özellikle yaz aylarında kapıdan satışlarda şikayetler artmaktadır. Masamıza gelen vatandaşlarımızı bu tür satışlara itibar edilmemesi yönünde uyarıyoruz. Kapılarına gelen pazarlamacıdan alışveriş yapan vatandaşlara, aldıkları üründen memnun kalmamaları halinde ürünü iade edebilecekleri, bu nedenle 7 gün içerisinde muhakkak cayma ihbarnamesini doldurup firmaya iadeli taahhütlü şekilde göndermeleri gerektiğini hatırlatıyoruz. Ancak kapıdan satışlarda çok farklı tuzaklar karşımıza çıkıyor. Masamıza en çok fatura düzenlenmemesi, sözleşmede farklı tarih atılması, ürünün belirtilen özellikte olmaması ve ürünün gerçek fiyatının çok üstünde satılması gibi konularda masamıza şikayetler gelmektedir. Tüketicilerden bu yılın ilk 8 ayında 250 şikayet geldi. Tüketici Hakları Masası'na başvuranlara, tüketicilerin geniş hakları olduğunu ve kullandıkları takdirde lehlerine karar çıktığını anlatıyoruz. Vatandaşlarımızın, aldıkları ürünlerden memnun değillerse her şeyden önce zamanında harekete geçmeleri gerekmektedir.'' (FER-DÜR)31.08.2011 13:47:21