Isparta'dan
Başbakanlık İletişim Merkezi(
BİMER)'ne 2010 yılında bin 500 başvuru yapıldı. Bu başvuruların bin 13'ü değerlendirilerek işleme alındı.
Isparta
Vali Yardımcısı Kadri Canan, BİMER'e yapılan başvurularda müracaatın öncelikli olarak iş, sağlık ve sosyal
yardımlaşma alanında, kurumlarda ise sıralamanın Başbakanlık, Emniyet, Belediye ve kaymakamlar şeklinde olduğunu kaydetti. Canan, 2006 yılından bu yana 9 bine yakın vatandaşın kamu kurum ve kuruluşlarındaki işlemlerini
elektronik ortamda BİMER
sistemiyle veya
telefon gibi etkin ve çağdaş
iletişim seçeneği kullanarak her aşamada takip etme fırsatı elde ettiklerini ifade etti.
'Alo 150 BİMER' hattına vatandaşların
direk şikayet ve istekte bulunabildiklerini hatırlatan Canan, bunların anında valilik bünyesinde bulunan büroya sesli ve yazılı olarak düştüğünü söyledi.
Vatandaşların taleplerinin dinlenerek ilgili kurumlara resmi yazı ile bildirildiğini ifade eden Canan, başvuruların günlük olarak değerlendirildiğini, ortalama kaç günde işlem gördüğünün sistem tarafından takip edildiğini kaydetti. Kadri Canan, "Günlük yaşamımızı etkileyen olaylar hakkında vatandaş şikayetlerinin yanı sıra işsizlik, sağlık,
yoksul vatandaşların eğitim ve sosyal yardım talebi, belediye hizmetleri BİMER'e yapılan başvurular içerisinde ön sıralarda yer alan talepler olarak tespit edilmiştir." diye konuştu.