Osmaniye Sağlık İl Müdürü Dr. Mehmet Cingöz, devlet hastanelerinde 182 randevu sisteminin başarılı bir şekilde uygulandığını söyledi. Cingöz, sistemin Sağlıkta Dönüşüm Projesinin en önemli adımlarından birisi olduğunu kaydederek amacın hastanedeki muayene sürecini kolaylaştırarak, hizmet kalitesini artırmak ve hasta memnuniyetini yükseltmek olduğunu belirtti. Cingöz, "Müdürlüğümüzde kurulan Merkezi Hastaneler Randevu Sistemi Koordinatörlüğünde Osmaniye Devlet Hastanesi, Kadirli, Düziçi Devlet Hastaneleri Osmaniye Ağız Diş Sağlığı Merkezinde aktif ve başarılı bir şekilde yürütülmektedir. Vatandaşlarımız 182 telefon hattını aradığında telefonun diğer ucunda ona sadece hastane randevusu vermekle kalmayıp, sorunlarını sahiplenip, gerekli bilgileri vererek, uygun yönlendirmelerde bulunacak dost bir sesle karşılaşır. Çağrı Merkezi sadece randevu veren bir birim olarak değil, aynı zamanda bize iletilen sorunun çözüm sürecinde aktif rol alacak bir "İletişim Merkezi" olarak çalışmaktadır. Osmaniye, Kadirli, Düziçi devlet hastaneleri ile Ağız Diş Sağlığı Merkezi 182 hizmeti vermeye başlamıştır."