Ankara'da Sağlık Bakanlığı'na bağlı ikinci ve üçüncü basamak sağlık kuruluşları ile Ağız ve Diş Sağlığı Merkezleri'nin bulunduğu 42 sağlık kuruluşunda Mayıs ayından bu yana 105 bin 34 hastanın Merkezi Hastane Randevu Sistemi'nden (MHRS) randevu alarak muayene olduğu bildirildi. Ankara İl Sağlık Müdürü Mustafa Aksoy AA muhabirine yaptığı açıklamada, MHRS'nin, vatandaşların Sağlık Bakanlığı'na bağlı 2 ve 3. basamak hastahaneler ile Ağız ve Diş Sağlığı Merkezleri için Erzurum'daki 182 MHRS Çağrı Merkezini arayarak istedikleri hastane ve hekimden randevu alabilecekleri bir uygulama olduğunu belirtti. 23 Mayıs 2011 tarihinden itibaren Ankara'nın da sisteme dahil edilmesiyle birlikte uygulama alanının 46 ili kapsadığını bildiren Aksoy, sistem sayesinde Türkiye'de oluşturulmuş olan tek bir merkezden Sağlık Bakanlığı'na bağlı tüm hastanelerin poliklinik hizmetlerinin randevularının alınabildiğini söyledi. Ankara'nın sisteme katılan büyük illerin ilki olduğunu, sistem sayesinde, hastanelerde daha iyi kaynak planlanması yapılarak vatandaş-hasta memnuniyetinin artırılmasının hedeflendiğine işaret eden Aksoy, şunları kaydetti: ''Geçmişe nazaran hastanelerdeki bekleme süreci azaldı ancak, çok az da olsa muayene olunacak polikliniğin yoğunluğundan kaynaklanan bir bekleme süresi olabiliyor. Biz istiyoruzki vatandaş hastanede zamanını hiç öldürmesin. Ayrıca hastanelerdeki gerginliğin ve yoğunluğun da azaltılması gerekiyor. Çünkü hasta bu gerginlikle ve yorgunlukla muayene sırası geldiğinde derdini hekime anlatamıyor. Vatandaşlar merkezimize başvurduğunda tedavi görmek istediği ili, hastaneyi ve hekimi seçebiliyor. Örneğin hasta belirli bir hastane de muayene olmak istiyorsa ya da belirlediği bir doktora muayene olmak istiyorsa ve o doktor sistemimize dahil ise kendisine uygun tarihlere randevu verilebiliyor. Sistem sayesinde hastanelerde kuyrukların azaltılması, sağlık hizmetleri sunumunun iyileştirilmesi, vatandaş memnuniyetinin arttırılması böylelikle hastanelerdeki doktor bekleme sürelerinin azaltılarak daha verimli hizmet sunulması, yaşlı ve engelli vatandaşların hastaneye gitmeden evlerinden kolaylıkla randevu alabilmelerinin sağlanması gibi hem hasta hem de hekim yararına olan sonuçlar hedefleniyor. Ayrıca vatandaşa hizmet alacağı sağlık kuruluşunun yanı sıra, hizmet almak istediği hekimi de seçme şansı veren sistematik yapılanmanın oluşturulması hastane hekimlerinin çalışma koşullarının düzenlenmesine de imkan veriyor.'' Ankara'da Sağlık Bakanlığı'na bağlı 36 devlet hastanesinin yanı sıra 8 Ağız Diş Sağlığı Merkezi'nin de sisteme dahil olduğunu dile getiren Aksoy, Ağız Diş Sağlığı Merkezlerine olan randevu talebinin beklenenden daha çok olduğunu vurguladı. Ankara'ya il dışından randevu alarak gelen sayısının daha çok olduğuna dikkati çeken Aksoy, ''İl dışından gelen hastaların sistemden randevu alarak gelmesi vatandaşın daha az zahmet çekerek muayene olmasını sağlıyor. Örneğin Hakkari'den randevu alarak gelen vatandaş yarım saat önce hastanede olduğunda sağlık görevlileri tarafından adeta kapıda karşılanarak hemen muayene ediliyor. Böylece uzun bir yolculuğun ardından saatlerce hastane köşelerinde oluşan kuyruklarda beklemek zorunda kalmıyor'' diye konuştu. Randevulu muayenede asistan hekimlere randevu verdirilmediğini mutlaka uzman hekimlerin muayene ettiğinin altını çizen Aksoy, profesörlerin ise çalışma programına göre randevu verebildiğini söyledi. -TAŞRA SİSTEMİ MERKEZDEN DAHA İYİ KULLANIYOR- Nallıhan Devlet Hastanesi'nin muayenelerinin yarısına yakınını randevuyla yaptığını belirten Aksoy, ''Şu ana kadar sistemde yüzde 14 gibi bir doluluk oranı yakalamışız. Alınan randevulara gelme oranı ise yüzde 60. Yaklaşık 2 ayda 105 bin 34 hasta MHRS ile muayene olmuş. Taşra'daki bazı yeni açılan hastahaneler vatandaşın ve hastane çalışanlarının farkındalığının daha fazla olmasından dolayı tahmin edilenden daha yoğun bir şekilde sistemi kullanıyor. Örneğin Yenimahalle Devlet Hastanesi ve Sincan Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi'ne olan randevu talebi beklenenin çok üzerinde. Atatürk ve Keçiören Eğitim ve Araştırma hastaneleri de MHRS'yi en fazla kullanan eğitim ve araştırma hastaneleri oldu'' şeklinde konuştu. Sistemde kendi adına randevu verilen binlerce hekim olduğunun altını çizen Aksoy, randevu verilmesi gereken her branşta randevu verildiğini belirterek kapasitenin dolması halinde de ek kontenjanlar açılabileceğini anlattı. -RANDEVU NASIL ALINIR?- Ev, iş, ankesör ve cep telefonlarından 182 numaralı Sağlık Bakanlığı MHRS Çağrı Merkezi aranır. 182 numaralı telefonu arayan vatandaş tarafından çağrıyı karşılayan operatöre randevu talebinde bulunulan vatandaşın T.C Kimlik Numarası verilir. Asistan vatandaş bilgilerini doğrular. Vatandaş randevu talebinde bulunduğu il, hastane, poliklinik ve hekim bilgilerinden en azından hangi polikliniğe gideceğini asistana bildirdikten sonra, asistan uygun tarih ve saat dilimlerini vatandaşa iletir. Vatandaş seçimini yaparak randevusunu alır. (ŞNY-OSM)10.08.2011 13:21:10