2011 - Yalova Acil Sağlık Hizmet Şube Müdürü, İl Ambulans Servisi Başhekimi Dr. Uğur Türk, asılsız ihbar telefonları ile ilgili yaşanan sıkıntıdan bahsederek, ''Günde bin 1500 çağrıdan sadece 50-60 tanesi vaka ile ilgili'' dedi. Dr. Türk, İl Ambulans Servisi Komuta Merkezi'nde basın toplantısı yaptı. 97 personelle Yalova genelinde görev yaptıklarını kaydeden Türk, ''36 personel de yeni göreve başlayacak. Sıkıntı çekiyorduk. Yeni gelen personelle ihtiyacımız karşılanacak'' bilgisini verdi. 8 istasyonda 8 aktif ambulansın çalıştığı ve 4 yedek ambulansın bulunduğuna değinen Türk, en iyi şekilde hizmet vermek için çabaladıklarını söyledi. -''TÜRKİYE'NİN EN HIZLI ACİL SERVİSİ''- İl Ambulans Servisi'nin vakaya varış süresi olarak Türkiye'nin önde gelen illerinden olduğunu belirten Türk, ''İhbar geldiği andan itibaren 1 dakika içerisinde ekiplerimiz çıkış yapmaktadır. Vakaya ortalama 5-6 dakikada ulaşıyoruz. Bu konuda Türkiye'de ilk sıralardayız'' dedi. 112 Acil Servis telefonunu arayanların detaylı bilgi vermesinin önemine değinen Türk, ''Öncelikle kendisini tanıtmalı, olayı, kaza varsa yaralı sayısı söylenmeli. En önemlisi yerin net bir şekilde bildirilmesidir. Hasta sayısını mutlaka söylemeli. Çünkü buna göre ambulansları oraya yönlendiriyoruz. Eskiye nazaran insanlarımız bilinçli. Görevli arkadaşlar da bu konuda hassaslar. Bazen bulunduğu yeri bilmeyen kişiler arayabiliyor. Onlarda etrafında gördükleri şeyleri aktarırsa daha iyi bir şekilde yardımcı oluyoruz'' diye konuştu. -ASILSIZ İHBARLARLAR- 112 Acil Servis çağrılarına 2 personelin baktığını dile getiren Uğur Türk, geçmişe oranla asılsız ihbarların daha da azaldığını fakat yine de bunların devam ettiğini dile getirdi. Türk, şunları kaydetti: ''Ayda bin 500-2000 bin vakaya gidiyoruz. Günde bin 500 çağrı alıyoruz. 500 çağrıdan sadece 50-60 tanesi vaka ile ilgili oluyor. Bakanlığımız bu konuda rahatsızlık veren kişileri ilgili savcılığa bildirmemizi istiyor. Çocukların ise bundan ziyade bilinçlenmesi gerekiyor.'' -ÇOCUKLARLA İLGİNÇ DİYALOGLAR- İl Ambulans Servisi'nde 112 Acil Servise gelen çağrılara bakan Murat Duman, yaşadıkları sıkıntılarla ilgili bilgi verdi. Telefon kulübelerinden gelen aramalara karşı sıkıntıyı çözdüklerini belirten Duman, ''Kulübelerden arayıp 'Büyük kaza oldu hemen gelin' diye söylüyorlar. Bizde tüm kulübelerin telefon numaraları mevcut. Bunlara hemen hemen hiç araç göndermiyoruz. 'Senin nerede olduğunu biliyoruz polis gelecek' deyince telefonu kapatıyorlar'' dedi. 112'yi arayan yetişkinlerde sapıkça diyalog kurulmaya çalışıldığını kaydeden Duman, şöyle devam etti: ''Yaş grubuna göre arayanların talepleri değişiyor. Erkekler bayan görevlileri, bayanlar da erkek arkadaşları taciz ediyorlar. Mesela bir çocuk arıyor, -'Ambulans var mı?' -var -'benim de var hadi yarıştıralım', 'Ejderhamın ayağı kesildi, ne yapabilirim?' gibi konuşmalar oluyor. Bir iki kez arayan kişiyi bir daha arayamasın diye engelleyebiliyoruz. Bunların dışında bir şey öğrenmek için arayanlar da oluyor. Devlet Hastanesinin numarasını soruyorlar. Bunları 118'den sorabilirler. Birçoğu ise açıp konuşmadan kapatıyor.'' (ERH-KAK-KUD)09.09.2011 17:56:57