KÜTAHYA (A.A) - Hadi Şengül - Sedat Gök - Kütahyada, 112 Acil
Servis Komuta Kontrol Merkezine gelen ve günlük ortalama bin ile bin 400
arasında değişen çağrılardan yüzde 80ini, zaman kaybına yol açan gereksiz
ihbarlar oluşturuyor.
Hayat kurtarmak için zamanla yarışan acil sağlık personelini çoğunlukla cep
telefonlarının arama özelliğinin çalışıp çalışmadığını kontrol edenler, doğum
yapacak ineği için ambulans talep eden çobanlar, bir aracın köpeğe çarptığını
söyleyenler, aracıyla çevre yoluna çıkıp ambulansla yarışmak isteyenlerle,
yaramazlık yapan çocuğunu sakinleştirmeye çalışan anneler meşgul ediyor.
İl Ambulans Başhekimliği görevini vekaleten yürüten Kütahya Sağlık Müdürlüğü
Acil ve Afetlerde Sağlık Hizmetleri Şube Müdürü Dr. Rahime Dana, AA muhabirine,
5i merkezde, diğerleri ilçelerde olmak üzere toplam 21 acil sağlık hizmetleri
istasyonu bulunduğunu söyledi.
Çağrıların alınması ve ambulansların sevk edilmesi işlemlerinin, Kütahya
Akkent Mahallesindeki Komuta Kontrol Merkezinde yapıldığını belirten Dr. Rahime
Dana, şöyle devam etti:
Kütahyada merkez ve ilçelerde 49 ambulansla hizmet veriyoruz. 2002
yılında 4 istasyon, 9 ambulansımız vardı. Aradan geçen 11 yılda istasyon sayısı
5, ambulans sayısı da 5-6 kat arttı. Filomuzun yenilenmesi de gerekiyor. Çünkü
bir ambulans yılda ortalama 100 bin kilometre mesafe kat edip 2-3 yılda
yıpranıyor. Bu konuda hayırsever kişi ve kuruluşlardan destek bekliyoruz. Geçen
yıl 112 çağrıları doğrultusunda istasyonlarımızın vaka çıkışı sayısı 27 bin 526
oldu. Buna, Komuta Kontrol Merkezlerinin görevleri arasında yer alan hastaneler
arası sevklerle koordinasyonuna ilişkin hizmetler de dahil. Sağlık Bakanlığı
kriterlerine göre kentsel alanlarda çağrı alındıktan sonra 10 dakika, kırsal
alanlarda da 30 dakikada vakanın bulunduğu yere ulaşılması gerekiyor. Kütahyada
10 dakika içinde ulaştığımız vaka oranı yüzde 93, 30 dakika içinde ulaştığımız
vaka oranı da yüzde 97dir. Bu oldukça iyi bir oran. Hedefimiz bu oranı daha da
yukarılara taşımak.
-Adresinizi kağıda not edip evinizde görünür bir yere asın-
En çok karşılaştıkları sorunlardan birinin, gereksiz çağrılar olduğuna
dikkati çeken Dr. Rahime Dana, 112nin ücretsiz aranabildiğini ve sim kart olmasa
da cep telefonlarından bu hatta ulaşılabildiğini hatırlattı.
Dr. Rahime Dana, gereksiz çağrıların önemli bölümünün, cep telefonlarının
arama özelliğinin çalışıp çalışmadığını kontrol etmek isteyenler tarafından
yapıldığını dile getirerek, şunları kaydetti:
İl genelinde 112ye günde ortalama bin ile bin 400 arasında çağrı geliyor.
Bunların yüzde 80i gereksiz, boş çağrılardır. Geriye kalan yüzde 20yi ise hem
hastaneler arası sevk ve koordinasyon için gelen hem de vaka çıkışı yaptığımız
kişilerin acil durumunu içeren çağrılar oluşturuyor. 112ye düşen gerçek çağrı
sayısı 200-300 civarındadır. Bunlardan 150-200üne ekiplerimizi gönderiyoruz.
Yüzde 80 gereksiz çağrı oranı, çok çarpıcı. Her gereksiz çağrı, gerçek bir
hastanın hayatını kaybetmesine yol açabilir. Bu konuda kendimizi o insanların
yerine koyup daha dikkatli davranmalı ve 112yi gereksiz yere meşgul etmemeliyiz.
Herkes kendisini acil bir durumda olduğunu hayal edip o doğrultuda hareket ederse
bunların önüne geçeriz. Zamanla ve bilinçlenmeyle bu sorunun azalacağını tahmin
ediyorum.
Merkezde görevli Dr. Kezban Abdullahoğlu da gereksiz çağrı yapanların,
112nin görev tanımını bilmediğini ifade etti.
Çevre yolunda ambulansınız var mı- Arabamla çıkıp yarışayım, Çevre
yolunda köpeğe araç çarptı. Acil ambulans gönderin, İneğimiz doğum yapıyor.
Yardım edin gibi çağrılarla sıkça karşılaştıklarını belirten Dr. Abdullahoğlu,
En büyük sorunlardan biri, bizi arayan gerçek çağrı sahiplerinin, açık ve net
adres verememesi. Panik yapmadan doğru şekilde adres verirlerse ambulans daha
kısa sürede ulaşır. Buna çözüm olması bakımından adresinizi kağıda not edip
evinizde görünür bir yere asın diye konuştu.
Çağrılara yanıt veren görevlilerden Habibe Duran ise yaramazlık yapan
çocuklarını susturmak isteyen bazı annelerin, 112yi arayarak konuşması için
çocuğuna verdiğini belirtti.
Yayıncı: Mürsel Çetin