KONYA (A.A) - Konya Başbakanlık İletişim Merkezine (BİMER),
2012 yılında 37 bin 739 başvuruda bulunuldu. Başvurular arasında ilginç talepler
yer alıyor.
BİMER, devletle vatandaş arasındaki kamusal iletişimi sağlamak ve vatandaşa
ihtiyaç duyduğu idari konular hakkında danışmanlık hizmeti vermek amacıyla
kuruldu.
BİMER Konya Yetkilisi Abdurrahman Berkcan, AA muhabirine yaptığı açıklamada,
vatandaşların istek ve şikayetlerini, 150 numaralı telefon hattına, elektronik
posta yoluyla ya da görevli personelle yüz yüze görüşerek iletebildiğini söyledi.
2012 yılında merkeze 37 bin 739 kişinin başvurduğunu belirten Berkcan,
telefonla arayanların bir çoğunun direkt olarak Başbakanlığı aradığını
zannettiğini, yaşadıkları sorunların anında çözülmesini beklediğini belirtti.
Berkcan, Örneğin bir hastanede sırasının gelmesini bekleyen hasta,
sırasının gelmediğini belirterek hemen muayene olmak istediğini dile getiriyor.
Başka biri hemen hızlı tren bileti bulunmasını istiyor. Emredici, hükmedici bir
tavırla, anında işlerinin halledilmesini talep ediyorlar dedi.
Taleplerin çoğunluğunun iş isteğinden oluştuğunu ifade eden Berkcan,
Başvuruların konusu gündeme göre değişebiliyor. Suriye halkına yönelik
yardımlar ve henüz netlik kazanmayan, eşi vefat eden ya da ayrılanlara maaş
bağlanması gibi konularda başvurular geliyor diye konuştu.
Vatandaşların istek ve şikayetlerini tek tek not alan merkezdeki personelin
zaman zaman ilginç taleplerle de karşılaştığını dile getiren BİMER Konya
Yetkilisi Abdurrahman Berkcan, bunlar arasında dikkat çekenleri şöyle sıraladı:
Çöp tenekem kayboldu bulun, Komşumun horozu sabaha kadar uyutmadı, zabıta
hayvanat bahçesine götürsün, Devletimiz Konyaya suni kar yağdırsın, Trafik
polisi bana bu cezayı niye kesti, Doktora gittim, bana göre özrüm yüzde 50-60,
doktor bana yüzde 30 verdi, bunu yükseltin, Eşi ölmüş dul erkeklere de devlet
maaş bağlasın, Hayvanım kayıp, bulun.
Başvuruların tamamını değerlendirmeye aldıklarını, kimseyi mağdur
etmediklerini belirten Berkcan, Konya BİMERin cevap verme ve işlem yapma
konusunda, Türkiyede, Bayburttan sonra ikinci sırada yer aldığını sözlerine
ekledi.
Muhabir: Ahmet Akbıyık
Yayıncı: Ahmet Kayır