BALIKESİR (A.A) - Zafer Akpınar - Tüketiciler Birliği Genel
Başkanı Nazım Kaya, birçok tüketiciye gönderilen mesajlarda, bankalar
tarafından kesilen dosya masraflarını 10 gün içinde geri alabilecekleri, bunun
için başlangıçta tüketicinin 200 lira ödemesi gerektiği belirtilip, farklı bir
dolandırıcılık başladığı uyarısında bulunarak, Tüketiciler, bu tip mesajları
dikkate almamalı, dolandırıcılığa prim vermemelidir. Dosya masraflarını geri
alabilmek için yargı yoluna gitmek gerekir dedi.
Nazım Kaya, AA muhabirine yaptığı açıklamada, bireysel bankacılık
hizmetleriyle tüketiciden, kredi kartı aidatı, hesap işletim ücreti, dosya
masrafı, hayat sigortası, havale, EFT, ATM nakit çekim masrafı, dekont, ekstre,
telefon, faks ve posta, SMS, rehin ve haciz kaldırma, nakit avans komisyonu, asıl
kart/ek kart bedeli, harcama vaadi ihlal ücreti, Kredi kartı borcu yoktur
yazısı alma ücreti, komisyon, katkı payı, ekspertiz bedeli, ipotek tesis ve fek
ücretleri gibi 33 değişik isim altında ücretler alındığını kaydetti.
Konuya ilişkin çalışan TBMM Dilekçe Alt Komisyonuna bankaların kestiği
ücretlerle ilgili rapor sunduklarını anımsatan Kaya, tüketicilerin mağduriyetinin
önlenmesine yönelik TBMM ve ilgili bakanlık bünyesinde çalışmalar yapılırken son
günlerde üzücü bir durumla karşılaştıklarını ifade ederek, Tüketicilerimizden,
daha önce hiç duymadığımız farklı bir dolandırıcılıkla ilgili şikayetler almaya
başladık diye konuştu.
Bankaların kredi kullandırma aşamasında tüketicinin mecburiyeti,
bilgisizliği ve güvenini kullanarak müşterisinden tahsil ettikleri dosya
masraflarının tüketici tarafından dava konusu edildiğini anlatan Kaya, şöyle
devam etti:
Yargı kararları ile tüketicinin haklılığı pekiştirilmiştir. Ancak
bankaların hukuka aykırı davranıştaki kararlı tutumu, dolandırıcılık arzusu
olanların iştahını kabartmıştır. Birçok tüketiciye gönderilen mesajlarda,
bankalar tarafından kesilen dosya masraflarını 10 gün içinde geri
alabilecekleri, bunun için başlangıçta tüketicinin 200 lira ödemesi gerektiği
belirtilerek, farklı bir dolandırıcılık başlamıştır. Para/kontör
dolandırıcılığında olduğu gibi, bazı tüketicilerin cep telefonlarına bu kez dosya
masraflarının geri alınabildiğine yönelik mesajlar gelmeye başladı.
Tüketicilerimizden havale yapmaları isteniyor.
-Tüketiciler bu tip mesajları dikkate almamalı-
Tüketicileri, cep telefonuyla gönderilen bu tür mesajlara itibar
etmemelerini konusunda uyaran Kaya, Tüketiciler bu tip mesajları dikkate
almamalı, dolandırıcılığa prim vermemelidir. Dosya masraflarını geri alabilmek
için yargı yoluna gitmek gerekir. Yargı sürecinin üç aydan bir yıla kadar sürdüğü
dikkate alınırsa, gönderilen mesajların gerçeğe aykırı olduğu, gönderen kişilerin
ise art niyetli olduğu anlaşılmaktadır. Bankalar da haksız tutumlarına son
vermeli, tüketicinin yeni mağduriyetler yaşamasına neden olmamalıdır
ifadelerini kullandı.
Kaya, bu tür mesajları alan tüketicilerin güvenlik güçlerine ihbarda
bulunmalarını, kesinlikle havale yaparak, dosya masraflarının geri alınmasını
beklememesi istedi.
Yayıncı: Doğan Sarıtaş