Bu itirafların merkezinde ise, Microsoft'un başını çok fazla ağrıtan Windows Vista vardı. Ballmer yaptığı bir konuşmada Vista'nın kendilerine çok zaman harcattığını ve sonucun tüm bu çabalara hiç değmediğini itiraf etti: "Bu işi çok zorladık ve bu süreç esnasında yenilik geliştirebileceğimiz binlerce iş saatini boşa harcamış olduk". VİSTA NEDEN BAŞARISIZ OLDU? Aslında Vista çok kötü bir işletim sistemi olmasa da, üst üste gelen hatalar ve şanssızlıkların da etkisiyle de Microsoft'un çok fazla başını ağrıttı. Daha en başta ard arda gelen ertelemeler, 5 yıl sonunda XP'nin çok üzerinde ve sorunsuz bir işletim sistemi beklentisi oluşturdu. Fakat Vista ilk piyasaya çıktığında sorunsuz değildi. Basının bu duruma sert tepkisinin yanı sıra, Apple'ın Vista'nın tüm olumsuzluklarını öne çıkaran reklam kampanyası durunu daha da zorlaştırdı. Bir de Intel'in baskıları ile tam olarak uyumlu olmayan cihazların üzerinde boy gösteren "Vista Uyumlu" etiketlerinin sebep olduğu problemler eklenince, Ballmer'ın bu samimi itirafının ne kadar doğru olduğunu görmek mümkün...