Sağlık Bakanlığı, Türkiye'deki Devlet Hastaneleri ile Eğitim ve Araştırma Hastanelerine başvuran vatandaşların, hastaneye gelmeden kolay bir şekilde randevu alabilmelerini sağlayacak 'Randevu Sistemi ve Çağrı Merkezi' projesini hayata geçirmeye hazırlanıyor. Bakanlık bu yıl içinde hayata geçireceği proje ile muayene olmak için sabahın erken saatlerinde kalkarak sıra almak için kuyruğa giren vatandaşların mağduriyetlerini gidermeyi hedefliyor. Vatandaşların zaman, işgücü kayıplarını önlemeyi ve daha adaletli muayene olmalarını sağlamayı planlıyor. Altyapı ve teknik şartname çalışmalarında son aşamaya gelindiğini açıklayan Sağlık Bakanlığı yetkilileri, uygulamanın öncelikle Aile Hekimliğinin hayata geçirildiği bazı illerde pilot olarak başlayacağını bildirdi. Bakanlıktan alınan bilgiye göre, sistem 7 gün 24 saat esasına göre çalışacak. Vatandaşların yüzde 90'ını canlı operatörler karşılarken, isteyen vatandaşlar SMS ve internet aracılığıyla da hastanelerden randevu alabilecek. Hastanelerde elde olmayan nedenlerle randevularda yapılan değişiklikler ise vatandaşlara bildirilebilecek. Değiştirilecek randevuların başka hekimlere aktarılması için kolay olanaklar sağlanacak. Diğer taraftan, kurulacak olan bu sistem sayesinde, hastanelerde performans sisteminin kalite kontrolü de yapılabilecek. Doktorlar hastalara daha uzun zaman ayırabilecek. CİHAN