Tapu ve kadastroda hedef tam memnuniyet

Tapu ve Kadastro Genel Müdürlüğü hizmetlerinden memnuniyetin yüzde 94’e yükseldiğini belirten Bayındırlık ve İskan Bakanı Mustafa Demir, 17 bin çalışanla hedefin yüzde 100 memnuniyet olduğunu söyledi.


Tapu ve Kadastro Genel Müdürlüğü’nün 2010 yılı çalışmalarının değerlendirilmesi ve 2011 yılı hedeflerinin belirlenmesi amacıyla ülke genelindeki yöneticiler Antalya’da bir araya geldi. Bayındırlık ve İskan Bakanı Mustafa Demir’in katıldığı üç gün sürecek toplantı Kundu’da bulunan Kremlin Palace Otel’de başladı.Tapu ve Kadastro Genel Müdürlüğü kayıtlarında bugün Türkiye'nin yanı sıra 24 ülkeye ait kayıtların da bulunduğunu kaydeden Bayındırlık ve İskan Bakanı Mustafa Demir, arşiv sisteminin Tapu Arşiv Bilgi Sistemi (TARBİS) olarak elektronik ortamda düzenlendiğini açıkladı. 2010’un sonunda yeni bir teşkilat kanununa sahip olduklarını ve bu doğrultuda çalışmaların hızlı bir şekilde yürütüleceğini dile getiren Bakan Demir, 2002’den sonraki çalışmalar ile manuel olarak yürütülen tapu ve kadastro işlemlerinin yüzde 36’sının dijital ortama alındığını kaydetti. Bakan Demir, 2010’da başlatılan ve 2013 yılına sonuna kadar tamamlanması planlanan Tapu ve Kadastro Bilgi Sistemi (TAKBİS) projesi kapsamında tüm tapu ve kadastro kayıtlarının dijital ortamda kayıt altına alınacağını söyledi. Bu kayıtların Türkiye genelindeki tüm tapu kadastro ve sicil müdürlüklerinde kullanılabileceğini ifade eden Bakan Demir, özellikle bankalar ve adalet kurumları olmak üzere ilgili tüm kamu kurum ve kuruluşlarının da en etkin şekilde kullanımında olacağını dile getirdi. Bakan Demir, bu yıl içerisinde, kayıtların tamamının yurtdışındaki büyükelçiliklerimiz ve konsolosluklarımızda da kullanılabilecek hale getirileceğini kaydetti. Tapu ve kadastro müdürlüklerinde elektronik randevu sisteminin hayata geçirildiğini hatırlatan Bakan Demir, Alo Tapu Hattı ile gelen şikayet ve taleplerin de değerlendirildiğini söyledi. Tapu ve Kadastro Genel Müdürlüğü'nün geçmişinde çok önemli görevler icra ettiğini dile getiren Bakan Demir, eleştirilere ilişkin de şunları söyledi: “Ama bazen bu görevlerini icra ederken çok güzel günleri olmuştur, bazen kendi hizmet sunumu itibariyle haklı veya haksız bir kısım eleştirilere, hizmet noktasındaki soru işaretlerine sebebiyet verildiği dönemler olmuştur. Artık bir daha tekrar günyüzüne çıkmayacak şekilde olumsuz olabilecek, eleştiri getirebilecek tüm olguları Tapu ve Kadastro Genel Müdürlüğü artık tarihe gömmüştür. 2011 yılında hem kadastro müdürlüklerinde hem tapu sicil müdürlüklerindeki verilen hizmetlerde vatandaş memnuniyetinin yüzde 94’ü aştığını kamuoyu bilmiyor. Sanıyorum genel hizmetlerde bu seviyeye ulaşan çok az kamu kurumu vardır. Bu toplantıda şunu karar altına alıyoruz, artık yüzde 94 değil, anlaşıldı ki biz de yüzde 100’ü yakalayacağız." DHA
<< Önceki Haber Tapu ve kadastroda hedef tam memnuniyet Sonraki Haber >>

Haber Etiketleri:  
ÖNE ÇIKAN HABERLER