Olay, merkez Melikgazi İlçesi Ziyagökalp Mahallesi’nde bulunan Dilek Apartmanı’nın 7’nci katında meydana geldi. Apartmandaki dairelerine çıkmak için asansöre binen Gül Büyükdoğan, sağ kolunu asansör boşluğuna sıkıştırdı. 

Küçük kızın bağırmasını duyan komşuları, durumu sağlık ve itfaiye ekiplerine bildirdi. Kısa sürede olay yerine gelen itfaiye ekipleri, talihsiz kızın kolunu sıkıştığı yerden kurtararak ambulansa taşıdı. 112 Acil sağlık ekiplerinin ilk müdahalesinin ardından  Gül Büyükdoğan, Eğitim ve Araştırma Hastanesi’ne kaldırıldı. Burada tedaviye alınan Büyükdoğan’ın kolundaki kemikte 3 kırık olduğu belirlendi. Polis, olayla ilgili soruşturma başlattı.