Şirketten konuya dair yapılan açıklamada şöyle denildi: "TTNET, faaliyetlerini yenilikçi teknolojilerle müşterilerinin internet deneyimini zenginleştirmek ve onlara en iyi hizmeti sunmak hedefiyle yürütmektedir. 27 Nisan Cuma gecesi Türk Telekom altyapısında teknik ekipman kurulumları sırasında vuku bulan teknik aksaklık sebebiyle kimi bölgelerde internet erişiminde sorun görülmüştür. Türk Telekom altyapısını kullanan internet servis sağlayıcısı şirketleri etkileyen sorundan TTNET aboneleri de etkilenmiştir. Ancak Türk Telekom'un müdahalesi doğrultusunda sistemsel sorun hemen aşılmıştır. Türk Telekom, konuyla ilgili olarak dün bir basın açıklaması yapmıştır. Sorun nedeniyle TTNET çağrı merkezine gelen çağrıların sayısında artış gözlemlenmiştir. Çağrı merkezi çalışanlarımız, oluşan yoğunluğa rağmen tüm müşterilerimizle tek tek ilgilenerek arızalara müdahale etmeye kesintisiz devam etmektedir. " (CİHAN)