BTK açıklamasında, dün ve bugün bazı internet sitelerinde, BTK internet sitesinin ''hack''lendiğine ilişkin haberler yer aldığı belirtilerek, iddiaların gerçeği yansıtmadığı ifade edildi. Açıklamada, ''Sadece, BTK tarafından tüketici şikayetlerinin hızlı ve etkili bir şekilde çözümü amacıyla 30 Ocak 2012 tarihinde hizmete açılan 'Online Şikayet Bildirim Sistemi'ne ait 'tuketici.btk.gov.tr' sayfasına 12 Şubat 2012 Pazar günü bir saldırı gerçekleştirilmiştir'' denildi. Sözü edilen sitenin saldırı tespit edilir edilmez kapatıldığına işaret edilen açıklamada, tüketicilerin şikayetlerini iletebilmeleri amacıyla en kısa sürede aynı adres üzerinden yeni bir sitenin hizmete açılacağı belirtildi.