TÜRKSAT'tan yapılan yazılı açıklamada, kablo hizmetlerinden faydalanan veya faydalanmak isteyen konuşma ve işitme engelli vatandaşların cep telefonlarına ''TALEP'' yazarak hizmet numaralarıyla birlikte şikayet, istek ve taleplerini 5126'ya SMS olarak göndermeleri yeterli olacak. Vatandaşlar, cevaplarını da SMS yoluyla alacak. Sadece engelli aboneler değil, tüm abonelerin de kullanabileceği hattan arıza, şikayet ve isteklerle ilgili cevap alınabilecek. 14 Şubat'ta başlayacak projeyle ilgili ayrıntılı bilgiye ''www.teledunya.tv'' ve ''www.uydunet.net'' sitelerinden ve 444 0 126 numaralı çağrı merkezinden ulaşılabilecek.