Viber, internet üzerinden sınırsız bedava konuşma imkanı sağlıyor. Uygulama telefona yüklendiğinde otomatik olarak telefon rehberindeki isimleri kaydediyor. Rehberde bulunan birini arandığında, eğer aranan kişi de viber kullanıyorsa ücretsiz olarak görüşme yapılıyor. Üstelik herhangi bir sınırlama olmadan. iPhone kullanıcılarına cazip gelen bu özellik sebebiyle kısa sürede çok sayıda kişi bu uygulamayı kullanmaya başladı. Ancak Viber'la ilgili dikkat çekici bir iddia ortaya atıldı. İddiaya göre uygulama, yüklendiği telefonlardaki telefon rehberini ve kullanan kişilerin görüşmelerini İsrail'deki sunucularda kayıt altına alıyor ve saklıyor. Uygulamanın kullanım sözleşmesindeki "kontak listesinin bir kopyası sunucularımızda saklanır" ibaresi de bu iddiayı destekliyor.Uygulamayı üreten firmadan konuyla ilgili henüz bir açıklama yapmadı. İddiaların Viber'ın popülerliğini nasıl etkileyeceği ise merak konusu.