Edinilen bilgiye göre; KLM Havayolları’nın İstanbul-Amsterdam seferini yapmaya hazırlanan KL–1614 sefer sayılı Boeing 737 tipi yolcu uçağına saat 15.50’da yolcu alımı başladı. Bu sırada uçağın kaptan pilotu kokpitte çay içerken, elindeki bardak, göstergelerin üzerine düştü. Olay sonrası uçağın göstergelerinde teknik arıza meydana geldi. Bunun üzerine uçak, bakım için hangara çekilirken yolcular ise otellere yerleştirildi. İstanbul-Amsterdam seferinin 11 saat gecikmeli olarak gerçekleştirileceği öğrenildi.