Mağdur müşteriler kervanına son olarak
Ankara Gordion Alışveriş Merkezi'ndeki bir
banka ATM'sinden asker kardeşinin hesabına para yatıran Ayşe Taşdemir eklendi.
İddiaya göre, 16
Kasım saat 14.30'da bankamatiğe 900 TL yatıran Taşdemir, paranın geri verilmesi üzerine ucu katlanmış 50 TL'yi alarak 850 TL'yi tekrar yatırdı.
Bankamatik bu kez parayı alarak "Paranız alıkonulmuştur." mesajı vererek kartı iade etti. Bunun üzerine Taşdemir, bankanın müşteri hizmetlerini arayarak sorunu iletti. Müşteri hizmetleri, paranın alıkonulduğuna dair makbuz vermeyen ATM'nin incelenerek 3 gün içerisinde Taşdemir'e bilgi verileceğini bildirdi. Ancak 6 Aralık'ta Ali Osman adındaki bir banka yetkilisi, Ayşe Taşdemir'i arayarak, "ATM içinde sadece 50 TL olduğunu" bildirdi.
Banka yetkilileriyle en başından beri yaptıkları görüşmelerin ses kaydının bankada mevcut olduğunu ifade eden Taşdemir, şunları söyledi: "İncelendiğinde olay tüm çıplaklığı ile ortaya çıkacaktır. Ayrıca gerek iş merkezi gerekse banka ATM'sinin olduğu noktada
kamera kayıtlarında belirtilen paranın yatırıldığı tespit edilebilir. Gerek ismi gerekse yıllardır verdiği hizmetle güvenilir olduğunu iddia eden bankanın müşterisini
mağdur etmesi bizleri derin etkiledi. Defalarca mağduriyetimizin giderilmesini talep etmemize rağmen olumlu hiçbir adım atılmamıştır."
Bankaya
avukat kanalıyla ihtar çeken Ayşe Taşdemir, 850 TL'nin 15 gün içerisinde hesaba y
atmasını talep ettiklerini, aksi halde konuyu mahkemeye taşıyacaklarını söyledi.
(CİHAN)