Yazılım devi Microsoft, 2009 yılında Avrupa Birliği'ne (AB), kendi işletim sistemini kullananlara istedikleri internet tarayıcılarını kolayca seçme imkanı tanıyacağı yönünde taahhütte bulunmuştu. AB Komisyonu'ndan yapılan açıklamada, Microsoft'un ''Windows 7 Hizmet Paketi 1'' işletim sisteminde bu taahhüdünü yerine getirmediği bilgisinin alındığı kaydedildi. AB Rekabet Komiseri Joaquin Almunia, ''Eğer başlattığımız soruşturmada ihlal teyit edilirse Microsoft ceza beklemeli'' dedi. Microsoft'tan yapılan açıklamada ise ''teknik bir hata nedeniyle'' söz konusu işletim sisteminde internet tarayıcısı tercihi sunan yazılımın kullanıcılara sunulamadığı itiraf edildi. Açıklamada, sorunun çözülmesi yönünde derhal gereken önlemlerin alındığı belirtilerek, kullanıcılardan özür dilendi. AB Komisyonu adil rekabeti ihlal ettiği gerekçesiyle Microsoft'u 2008 yılında 899 milyon avro rekor para cezasına çarptırmış ve yargı sürecinde bu rakam 860 milyon avroya indirilmişti. Bunun üzerine Microsoft, AB'ye talep ettiği güvenceleri vererek hakkındaki daha önceki soruşturmaların kapanmasını sağlamıştı.