PTT Yönetim Kurulu Başkanı ve Genel Müdürü Osman Tural, AA muhabirine yaptığı açıklamada, telgrafların bilgisayar ortamında kabul ve iletiminin yapılabilmesi amacıyla, 2006 yılında, pilot uygulamayla e-telgraf hizmetinin başladığını kaydetti. Tural, bu hizmetin güncellenerek 2009'da yürürlüğe giren Telgraf Hizmetleri Yönetmeliği kapsamında, 30 Ocak 2010 tarihinden itibaren yurt içi varışlı tüm telgrafların, kayıtlı otomasyon sistemi üzerinden kabul, sevk ve takiplerinin sağlandığını belirtti. Telgraf Otomasyon Sistemi'nin, yurt içi tüm telgrafların bilgisayar ortamında kabul ve iletiminin online yapılması ve varış merkezince dökümünün bilgisayardan alınarak, alıcısına teslimi ve teslim bilgilerinin tekrar bilgisayar aracılığıyla sisteme giriş işlemlerinin yapılması olduğunu aktaran Tural, şunları söyledi: ''Müşterilerimiz PTT'ye gitmeden ev ve iş yerlerinden www.ptt.gov.tr kurumsal sayfamız üzerinden her türlü düğün, nişan, festival, sempozyum ve taziye telgraflarını gönderebilmektedir. Özellikle yaz döneminde, düğün, nişan gibi törenlerde söz konusu hizmete müşterilerimizce yoğun ilgi gösterilmektedir. Ayrıca, bu hizmetin verilmeye başlandığı tarihten itibaren de kredi kartı veya posta çeki hesabı ile telgraf gönderme taleplerinde hızlı bir artış sağlanmıştır. 2010 yıl sonu itibariyle internet üzerinden 102 bin 53 telgraf kabul edildi. Bu sayı, bu yılın eylül ayı sonu itibariyle 98 bin 625 adettir. İstanbul'un Avrupa yakasında bulunan Telgraf Müdürlüğümüzde, hem yurt içi hem de ülkemizden yurt dışına gönderilen tüm telgrafların, hat başı hizmeti verilmektedir. Burada 40 personelle çalışılmaktadır. Ankara'da 15, İzmir'de 5 telgraf personeli çalışmakta olup, diğer yerlerde telgraf kabul ve dağıtım hizmetleri posta hizmetleriyle birlikte müşterek yürütülmektedir.'' Tural, online telgraf hizmetiyle PTT'ye gitmek zorunda kalmadan ev ve iş yerlerinden istedikleri gün ve saatte teslim edilmek üzere telgraf gönderme imkanı sunulduğunu vurguladı. Kabulü yapılan normal telgrafların 24 saatte, acele telgrafların 6 saatte alıcıya ulaştırıldığını dile getiren Tural, ''Diğer yandan, müşterilerimize internet üzerinden telgraf göndermede daha da kolaylık sağlamak amacıyla e-telgraf abonelik hizmeti verilmesine başlanmıştır. Bu sözleşme, PTT iş yerlerinde imzalanmaktadır. E-telgraf abonemizin tüm telgrafları iş yerimize gelinmesine gerek kalmadan, kimlik tespitleri daha önceden yapıldığından, evlerinden veya iş yerlerinden internet üzerinden gönderilen telgrafları otomasyon sistemimize dahil edilerek kabul edilmektedir'' ifadelerini kullandı. PTT merkezlerinden gelen taleplerin de internet üzerinden kabul edilen diğer telgraflarla birlikte takip edildiğini bildiren Tural, ''e-telgraf projesi hayata geçirilmeden önce, 2008 yılında, 1 milyon 61 bin 404, 2009 yılında 1 milyon 142 bin 896 adet, 2010 yılında 973 bin 189 telgraf gönderilmiştir. Bu yılın eylül ayı sonu itibariyle ise gönderilen toplam telgraf sayısı, 545 bin 377 adet olmakla birlikte, yıl sonunda 2010 yılı trafiğinin büyük bölümüne ulaşılacağı tahmin edilmektedir'' dedi.