THY yetkilileri gecikmenin İstanbul'daki sis nedeniyle yaşandığını belirtirken, yolcular gecikmenin memur grevi ile ilgili olduğunu açıkladı. THY uçağı ile İstanbul'a gidecek yolcular sabah saatlerinden itibaren Frankfurt havalimanında zor anlar yaşadı. Yolculara 15 Euro değerinde yiyecek içecek fişi dağıtıldı. Yolcular adına yapılan açıklamada, böyle durumlarda THY yetkililerinin yolcular ile daha yakından ilgilenmeleri istendi. İstanbul'a uçmak için uzaktan gelen bazı yolcular çok büyük zorluklar yaşadıklarını belirterek, "Şayet uçak bu akşam da kalkmayacak olursa, bizi yakınlardaki otellere bari yönlendirsinler." dediler.