Bu tarihten itibaren tüm
tarifelerde, kampanyalarda ve reklamlarda
hizmet birim ücreti olarak; ses, SMS ve tüm diğer hizmetler için kontör yerine TL ya da
kuruş kullanacak
GSM operatörleri, hazırlıklarını tamamladı.
Turkcell, HazırKart müşterilerini 1
Nisan'dan itibaren kontör yerine TL üzerinden konuşturmak için hazır. Şirket, 26 milyon HazırKart'lı müşterisinin kontörden TL kullanımına kesintisiz, kolayca ve aynı anda hızlıca geçebilmesi için tüm ekipleri ve altyapısını harekete geçirdi.
Yeni sistemde, ön ödemeli hat kullanıcıları geçiş sonrasında eskiden kontör yükledikleri kanallardan TL
kart yükleyerek kullanabilecek. Müşterilerin
1 Nisan tarihine kadar kullanılmamış kontörleri, değer kaybetmeden
BTK'nın onayladığı birim
fiyat üzerinden hesaplanarak TL'ye çevrilecek ve hesaplarına yüklenecek. Geçişten önce TL kart ve tarife fiyatları Turkcell müşterilerine duyurulacak.
Turkcell Pazarlamadan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı
Lale Saral Develioğlu, müşteri memnuniyetini sağlamak için müşterilerine kalan kontör bilgisini şu anda da verdiklerini, kontörden TL'ye geçişle birlikte zorunlu olacak bu bilgilendirme ile tüm
mobil operatör müşterilerinin yaptıkları her görüşme sonunda aldıkları hizmetin kullanım tutarını ve hesaplarında kalan TL tutarını görebileceğini belirtti.
Develioğlu, "Müşterilerimiz 1 Nisan'dan itibaren ayrıca başvuru yapmak ya da tarife değişikliği yapmak zorunda kalmadan hayatlarına devam edebilecek ve Turkcell'in sunduğu avantajlardan yararlanabilecekler. Turkcell olarak, en kaliteli, yenilikçi hizmet ve ürünleri, en geniş kapsamayla müşterilerimize sunmaya devam edeceğiz." açıklamasında bulundu.
(CİHAN)