İstanbul Valisi Muammer Güler, seminerde yaptığı konuşmada, projenin uygulanmasına geçtiğimiz Cuma günü başlandığını kaydetti. BİMER için güçlü bir altyapı oluşturduklarını ve daha önce bilgi işlem merkezi olarak kullanılan bölümün tamamını uygulamaya tahsis ettiklerini belirten Güler, sistem kapsamında 32 ilçeyle gerekli telefon bağlantılarının sağlandığını bildirdi.Güler, uygulamada vatandaşlardan gelen her türlü talep, şikayet, öneri ve müracaatın anında ilgili yere aktarılacağını ve takibinin yapılacağını söyledi.Vali Güler, uygulamanın özellikle katılımcılık, şeffaflık ve denetim açısından önemli olduğunu vurguladı. Başbakanlığa yapılacak başvuruların tüm yurt genelinde kabulü ve bakanlıklar ile valiliklere yapılan müracaatların Başbakanlık'tan izlenebilmesini amaçlayan BİMER, ''150'' numaralı kısa telefon hattı ile bir bilgi işlem programı kullanılmasını kapsıyor.Söz konusu numara illerden arandığında, valilik bünyesindeki halka ilişkiler müracaat bürosunda bulunan telefon hattı devreye girerek buradaki görevliler tarafından alınan müracaatlar, BİMER doğrudan Başbakanlık web arayüz programı kullanılarak sisteme girilecek. Sisteme dahil olan başvurular daha sonra ilgili kurumlara yönlendirilecek. İnsan hakları ihlalleriyle ilgili müracaatlar da bizzat BİMER'e yapılabilecek.