Türkiye Bankalar Birliği'nin raporuna göre, internet bankacılığı yapmak üzere sistemde kayıtlı olan ve en az bir kez giriş işlemi yapmış toplam bireysel müşteri sayısı, aralık ayı itibarıyla 18,1 milyon, son bir yıl içinde en az bir kez giriş işlemi yapan toplam bireysel müşteri sayısı ise 10,4 milyon kişi oldu. İnternet bankacılığı hizmetlerini kullanan aktif kurumsal/tüzel müşterilerin yüzde 38'i İstanbul'da bulunuyor, İstanbul'u Ankara ve İzmir takip ediyor.