Çantadan tabağa, kontörden telefona pek çok promosyonun duyurulduğu bez afişler benzin, motorin ve LPG fiyatlarının görülmesini engelliyor. Bayiler, son olarak TÜPRAŞ'ın indirimlerini tabelaya geç yansıttıkları eleştirisine tutulmuştu. Tüketici dernekleri, indirimlerin tabelaya anında yansıtılmasını isterken, istasyonlar bu talebe tabelayı tamamen kapatarak cevap vermiş oldu. Dernekler, araç sahiplerine akaryakıt alırken, pompadaki fiyata dikkat etmelerini tavsiye ediyor. Akaryakıtçılar ise kampanyaların süreli olduğunu kaydederken, zaman bitiminde panodaki afişlerin kaldırıldığını dile getiriyor. Akaryakıt indirimlerini pompaya yansıtmada yavaş davranan bayilerin fiyatların yazılı olduğu panoyu reklamla ‘süslemeleri' yasak ama bu kurala uyulmuyor. Sektörü disiplin altına almakla görevli Enerji Piyasası Düzenleme Kurulu'nun (EPDK) talimatına göre fiyat panosu bulundurmak zorunda olan akaryakıt bayileri, ücretleri de burada görünür şekilde ilan etmek mecburiyetinde. Derneklere göre söz konusu tabelaların reklam ve promosyon afişleriyle sarılmasıyla Üst Kurul’un talimatı hiçe sayılırken, tüketici hakları da ihlal ediliyor. “Mevzuatlar istasyonlardaki panolarda fiyatların görünür şekilde yazılı olmasını emrediyor.” uyarısında bulunan tüketici dernekleri, ilgili mercileri göreve davet ediyor. Fiyat panolarının reklamla kapatılmasının geçici bir durum olduğunu ifade eden Akaryakıt Bayileri Petrol ve Gaz Şirketleri İşveren Sendikası Başkanı Atıf Ketenci ise uygulamayı ‘sürekli' olmadığı gerekçesiyle savunuyor. Ketenci, “Normalde yapılmaması gerekiyor. Fakat, geçici olduğu için çok önemli olmasa gerek. Tüketiciler asıl panodaki fiyat ile pompadaki fiyatın doğruluğunu kontrol etmeli. Zaten panoyu kapatan bayiler istasyon içerisinde büyük ilanlarla fiyatları tüketicilere gösteriyor. Bir de burada niyet önemli. Gerek ulusal ve gerekse uluslararası şirketlerimizin kesinlikle bu uygulamayı kötü niyetli yapmaları söz konusu değil.” ifadelerini kullanıyor. Ücretsiz şikayet telefonları da yok Üst Kurul, nisan ayında Resmi Gazete'de yayınladığı bir duyuru ile şirketleri bu konuda uyardı. Buna göre fiyatların panolarda net görülecek bir şekilde ilan edilmesi, ana dağıtım şirketi ile bayinin isminin okunur bir şekilde yer alması gerekiyor. Bunun yanında, tüketici şikayet ve ihbarları için de istasyon içerisinde posta kutularının tazmini şart. Bir diğer önemli uyarı ise 'ücretsiz şikayet telefon numarası' bulundurulmasıyla ilgili. Bayi, şikayetlerin iletilebileceği ücretsiz telefon numaralarını her bir pompa üzerinde ayrı ayrı görünür şekilde ilan etmek zorunda. Kurul, “Piyasa taraflarının, hak ve yükümlülüklerinin bilincinde olarak gerekli tedbirleri alması, aksine davranışların etkinliği ve yaygınlığı her geçen gün artan denetimler kapsamında yaptırımlara sebebiyet verebileceği keyfiyeti kamuoyuna ve ilgililere tebliğ olunur.” diyerek ceza uyarısında bulunuyor.