Basın Konseyi Başkanı ve
Hürriyet Gazetesi Başyazarı
Oktay Ekşi,
12 Haziran 2006 günü
İstanbul’dan
Kayseri’ye gidecek olan Türk
Hava Yolları uçağının, yolculara yeterli ve geçerli bir açıklama yapılmaksızın tarifesine göre, üç buçuk saat gecikme ile (saat 08.35 yerine saat 11.54’te) kalkması nedeniyle yaptığı şikayetten olumlu sonuç aldı.
Bakırköy Kaymakamlığı’na bağlı "Tüketici Sorunları İç
Hakem Heyeti", THY’nin "Tüketiciye ayıplı
hizmet sunduğu" sonucuna vararak, İstanbul-Kayseri
uçak bilet ücreti olan 154 YTL’nin üçte ikisi tutarının (103 YTL) şikayetçi
Oktay Ekşi’ye ödenmesine karar verdi. Kararda ücretin üçte birinin, "Tüketicinin ayıplı olsa da bu hizmeti almış olması" nedeniyle alıkonulduğu bildirildi. Şikayete konu olan
yolculuk, 4’üncü Türk-
Yunan Medya Konferansı’na katılan gazetecileri
Kapadokya’ya götürmek üzere yapılmıştı. Şikayeti heyete götüren
Hürriyet Gazetesi Hukuk Danışmanı Av.Erem
Yücel, "Tüketicilerin hak aramalarının masrafsız ve en kolay yolundan yararlandık. Haksızlığa maruz kaldığını düşünen tüm
tüketicilere yol gösterecek bir karar çıktı" dedi.