Türkiye Bankalar Birliği (TBB) istatistiklerine göre, son bir yıl içerisinde sisteme giriş yapan toplam bireysel müşteri sayısı ise 7,7 milyon kişi oldu. İnternet bankacılığı yapmak üzere sisteme kaydolan ve en az bir kez giriş yapmış toplam bireysel müşteri sayısı geçen yılın aynı dönemine göre artarak 11,7 milyondan 14,8 milyona çıktı. Nisan-haziran 2010 döneminde 5,7 milyon bireysel müşteri tarafından en az bir kez internet bankacılığı işlemi yapılırken bu miktar, toplam kayıtlı bireysel müşteri sayısının yüzde 39'unu oluşturdu. Nisan-haziran 2010 döneminde, aktif bireysel müşteri sayısında önceki yılın aynı dönemine göre 563 bin kişi, bir önceki üç aylık döneme göre ise 191 bin kişi artış oldu. Internet bankacılığı yapmak üzere sistemde kayıtlı olan ve en az bir kez giriş yapan kurumsal müşteri sayısı ise eylül 2010 itibariyle yaklaşık 1,6 milyon kişi olurken, bunların 637 bini temmuz-eylül 2010 dönemi içerisinde en az bir kez işlem yaptı. Son bir yıl içerisinde giriş yapan kurumsal müşteri sayısı ise 787 bin kişi olarak belirlendi. Internet bankacılığı için kayıt yaptıran ve en az bir kez giriş yapan bireysel ve kurumsal müşterilerin yüzde 39'u temmuz-eylül 2010 döneminde en az bir kez internet bankacılığı işlemi yaptı. Temmuz-eylül 2010 döneminde, toplam aktif müşteri sayısında bir önceki yılın aynı dönemine göre 599 bin kişi, bir önceki üç aylık döneme göre ise 204 bin kişi artış oldu. Temmuz-eylül 2010 döneminde internet bankacılığı ile gerçekleştirilen 9,2 milyon adet yatırım işleminin hacmi 64,2 milyar lira oldu. Nisan-haziran 2010 dönemine göre işlem hacminde 8,9 milyar lira tutarında azalma gerçekleşti. Üçüncü çeyrekte gerçekleştirilen yatırım işlemleri hacminde birinci sırayı 17,7 milyar lira tutarı ile yatırım fonları işlemleri alırken, bunu döviz işlemleri, gerçekleşen hisse senedi işlemleri ve vadeli hesaplar izledi. En yüksek ortalama işlem hacmi 36,4 bin lira ile repo işlemlerinde gerçekleşirken, vadeli hesaplar, ortalama 24,8 bin liralık işlem hacmi ile ikinci sırayı aldı. Toplam yatırım işlemleri için ortalama işlem hacmi ise 7 bin lira olarak gerçekleşti. Temmuz-eylül 2010 dönemi itibariyle, internet bankacılığı hizmeti kullanılarak yapılan yatırım işlemleri dışındaki finansal işlemlerin toplam adedi 68 milyon, tutarı ise 190 milyar lira oldu. EFT, havale ve döviz transferi işlemlerini kapsayan para transferleri işlemleri, yatırım işlemleri dışındaki finansal işlem hacminin yüzde 86'sını oluşturdu. İnternet bankacılığı hizmeti kullanılarak yapılan yatırım işlemleri dışındaki finansal işlemlerin toplam işlem adedi bir önceki yılın aynı dönemine göre 197 bin adet azalırken, bir önceki üç aylık döneme göre 1,3 milyon adet arttı. Toplam işlem hacmi ise bir önceki yılın aynı dönemine göre 33 milyar lira, bir önceki üç aylık döneme göre ise 9 milyar lira arttı. AA