Zonguldak'ın Devrek ilçesinde, bir
tüketicinin başvurusunu değerlendiren Tüketici Sorunları
Hakem Heyeti, elektrik faturasına yansıtılan
kayıp kaçak bedelinin yanı sıra dağıtım,
iletişim ve
sayaç okuma gibi bedellerin de tüketiciye iadesine karar verdi.
Tüketici Sorunları İlçe Hakem Heyeti'ne başvuran
avukat Muhammet Kadir Karaçelebi, ağustos ayında kendisine gönderilen elektrik faturasındaki 23,64 liralık kayıp kaçak bedeli, 26,41 liralık dağıtım bedeli, 3 liralık
personel satış hizmet bedeli, 86 kuruşluk personel sayaç okuma bedeli ve 6 liralık iletişim sistemleri bedeli olmak üzere 59,91 liranın haksız olduğunu ileri sürerek, şikayetçi oldu.
Avukatın başvurusu üzerine toplanan
heyet, ilgili elektrik dağıtım şirketine konuyu aktararak
savunmasını istedi. İlgili şirketin savunma göndermediği
hakem heyeti, tüketiciden tahsil edilen 59,91 lira ile söz konusu bedellere
kesinti yapıldığı tarihten bu yana ödenen
ücretlerin yasal faizi ile birlikte tüketiciye iadesine karar verdi.
Tarafların tebliğ tarihinden sonra 15 gün içinde Tüketici Mahkemesine itirazı yolunun açık olduğu belirtilen karar da şunlar kaydedildi:
''Ticari hayatın
doğal sonucu olarak bir hizmet veriliyorsa bunun karşılığında bir bedel olması gerekir. Uyuşmazlık konusu bu çerçevede alınmış ancak kayıp kaçak bedelinde alınan ücret ayrı bir başlık altında incelenmiştir.
Kayıp kaçak oranı
bölgeden bölgeye farklılıklar göstermekte. Öncelikle her bölge için kaçak kullanım oranları tespit edilmeli ve bu oran sadece o bölgeye uygulanmalıdır. Bölgeler arası kaçak kullanım oranları dikkate alınmadan belirlenen yüzde 10-15'lik oran bu yönüyle haksız bulunmuştur. Ayrıca,
uygulama enerjiyi kaçak kullananlar lehine bir alan oluşturmaktadır. Başta
Anayasamız olmak üzere kanunlarımızdaki düzenlemeler, tüketicinin zararına olan
ekonomik çıkarlarını zedeleyen uygulamaların iptalini öngörmektedir. Bu nedenlerle tüketicinin talebinin kabulüne, tüketiciden haksız yere tahsis edilen 59,91 liranın ve bu
kalemlere kesinti yapıldığı tarihten bu yana ödenen bedellerin yasal faiziyle birlikte iadesine oy çokluğuyla karar verildi.''
Başvurusunda haklı bulunan avukat Muhammet Kadir Karaçelebi, gazetecilere yaptığı açıklamada, verilen kararın tüketiciler açısından önem taşıdığını belirterek, ''Anayasa ve kanunlara aykırı olarak abonelerden alınan 5 kalem bedelin tüketicilere geriye dönük iadesine karar verildi. Bu kararla tüketiciler her faturalarında ortalama yüzde 30 civarında fazladan ödenen bedelleri geriye dönük olarak alabileceklerdir'' dedi.
Karaçelebi, kararın emsal niteliğinde olduğunu, tüm tüketicilerin haklarını araması gerektiğine inandığın kaydetti.