Milyonlarca insanın bankalar tarafından mağdur edildiğini ifade eden  Tüketiciler Derneği (TÜDER) Genel Başkanı Aydın Ağaoğlu, "Şu andaTürkiye'de 100'ün üzerinde firma, faaliyete geçerek çağrı merkezleri kurdu ve bankaların tüketicilerden hukuka aykırı tahsil ettikleri dosya masraflarının tahsilinde aracılık edeceklerini öne sürerek, vatandaşlardan para karşılığı dilekçe göndermek suretiyle çıkar sağlıyorlar" dedi.

Ağaoğlu, avukatlar dışında hiç kimsenin hakem heyetleri veya tüketici mahkemeleri nezdinde vekil olarak görev yapamayacağını, dosya takip edemeyeceğini vurgulayarak, bu "açıkgöz" firmaların gönderdikleri dilekçe örneklerinin internet sitelerinde ücretsiz bulunduğunu, arzu edenlerin buralardan alabileceklerini kaydetti.

Dos­ya mas­ra­fı ve kre­di kar­tı ai­dat­la­rı­nın ge­ri alı­na­bi­le­ce­ği­ne da­ir açık­la­ma­la­rın sa­nal or­tam­da tü­ke­ti­ci­le­re an­la­tıl­dı­ğı­nı ifa­de eden Ağa­oğ­lu, söz­le­ri­ni şöy­le sür­dür­dü: “Ye­ni Tü­ke­ti­ci Ka­nu­nu, BDDK'nın be­lir­le­di­ği bir üc­re­tin alı­na­bi­le­ce­ği­ni ön­gör­mek­te. BDDK,  üc­ret be­lir­le­me­di­ği hal­de ban­ka­lar, tü­ke­ti­ci­ler­den dos­ya mas­ra­fı ve­ya ben­ze­ri isim­ler adı al­tın­da üc­ret tah­sil et­me­yi sür­dür­mek­te­dir. Bu­nun ia­de­si ge­re­ki­r.”