Alınan bilgiye göre, Bombay'dan 253 yolcusu ile saat 09.15'te İstanbul'a gelmesi gereken TK 721 sefer sayılı Airbus 340 tipi ''İzmir'' isimli yolcu uçağında, kalkıştan önce teknik bir arıza meydana geldi. Yetkililer, uçağın arızalanan kısmının değiştirilmesi için İstanbul'dan parça gönderildiğini belirterek, arızanın giderilmesinin ardından uçağın İstanbul'a geleceğini bildirdi. AA