Kurtarma ekipleri, enkazı bulmak için hemen harekete geçti. Uçaktakilerin ölmüş olmasından endişe ediliyor. Endonezya Ulaştırma Bakanlığı sözcüsü Bambang Ervan, uçağın gittiği güzergahın Güney Sumatra ile Açe arası olduğunu bildirdi. Ervan, "En son uçak ile irtibat, yarı yolda iken kurulmuş. Bir kaç dakika sonra ise uçağın düştüğü sinyali radarlar tarafından tespit edilmiş." dedi. Olayı gören bazı köylüler ise düşmeden önce uçaktan dumanların çıktığını, çok alçaktan uçtuğunu ve daha sonra gözden kaybolduğunu ifade etti. Yetkililer, uçakta 4'ü çocuk toplam 18 kişi bulunduğunu kaydetti.