Yetkililer, kazadan sonra denizde 1 kişinin cesedinin bulunduğunu, 6 kişinin kayıp olduğunu kaydetti. Yeni Zelanda havayollarına ait olduğu bildirilen uçağın, TSİ 17:30 civarında Fransa'nın İspanya sınırı yakınındaki Perpignan kentinin 20 kilometre doğusunda Akdeniz'de düştüğü haber verildi. Yetkililer, Perpignan havaalanından kalkan uçaktaki 7 kişiden birinin cesedinin denizde bulunduğu ve uçağın yerinin tespit edildiğini belirterek, bölgeye gönderilen iki helikopter ve bir devriye uçağıyla arama çalışmalarına devam edildiğini bildirdi. Kazayla ilgili gelen ilk haberlerde uçakta 5 kişinin bulunduğu bildirilmişti.