Florida'da yaşayan Aarons'ın adına kayıtlı cep telefonu hattını sağır ve dilsiz olan iki erkek kardeşi kullanıyordu. Kardeşler, sadece kısa mesajla iletişim kurabiliyordu ve cep telefonundan video izliyorlardı. Aslında, Aarons için bu bir sorun değildi çünkü aylık sabit 175 dolar ödediği bir pakete aboneydi. Ancak Aarons'ın kardeşleri Kanada'ya gitti ve orada iki hafta geçirdi. Bu seyahat sırasında uluslararası kapsamı olan bir pakete geçmeyi unuttular. Aarons'ın kardeşleri Kanada'da bulundukları süre içinde tam 2 bin mesaj attı ve çok sayıda video izledi. Bazı videolar için istenen veri ücreti 2 bin doları aştı. Aarons bunun üzerine Miami'de yayın yapan bir televizyon kanalına çıktı. Televizyona konuşan GSM operatörünün yetkilisi, faturada bir hata olmadığını söyledi. Ancak daha sonra, GSM operatörü Aarons'ın faturasının 2,500 dolara düşürüldüğünü ve ödemesi için 6 ay süre tanındığını açıkladı.