Yönetim-organizasyon ve planlama konularında birçok araştırmaya imza atan Zeki Yüksekbilgili'nin kaleme aldığı ve Türkmen Kitabevi tarafından yayına hazırlanan 'Crème de la Crème - Lüksü Satmak' Roberto Bravo'nun katkıları ile Eylül ayından itibaren tüm kitapçılarda satışa sunuluyor.

Lüks ürünlerin satışına destek konusunda çeşitli marka ve şirketlere danışmanlık hizmeti ile 2005 yılından bu yana on üç binden fazla kişiye 15.000 saatin üzerinde eğitim veren Zeki Yüksekbilgili, yeni kitabında 'iyinin en iyisi olmayı' anlatıyor. Türkiye'de lüks ile ilgili çok geniş bir pazar olmasına rağmen, lüks marka elçilerine yol gösterecek bir kaynağın eksikliğinden yola çıkan Yüksekbilgili, tecrübelerini ilgi çekici ve akılda kalan örnek ve hikayeler üzerinden anlatıyor. Memnun bir müşteri deneyiminin 3 kişiye, memnun olmayan bir müşteri deneyiminin ise 11 kişiye aktarıldığı anlatılan kitapta lüksün en büyük rakibinin 'almamak' olduğunun altı çiziliyor.
CİHAN